辦事大廳?政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)特點(diǎn)：

隨著智能時(shí)代新形勢(shì)，進(jìn)一步深化“互聯(lián)網(wǎng) 政務(wù)服務(wù)”推進(jìn)政務(wù)服務(wù)改革實(shí)施方案，將“跑一次”的宗旨不斷深化改革，大力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。廣州如江智能科技有限公司“智慧政務(wù)”政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)由排隊(duì)取號(hào)機(jī)、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評(píng)價(jià)器組成的系統(tǒng)架構(gòu)，政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)維修，有效解決政務(wù)服務(wù)大廳的窗口服務(wù)時(shí)遇到的擁擠、夾塞、混亂、個(gè)別人的插隊(duì)而發(fā)生爭(zhēng)吵及排錯(cuò)隊(duì)等現(xiàn)象，優(yōu)化政務(wù)大廳的辦事環(huán)境以及提升工作效率。

辦事大廳政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)特點(diǎn)：

整個(gè)系統(tǒng)全部采用軟件實(shí)現(xiàn)排隊(duì)叫號(hào)，不用布線，政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)參數(shù)，充分利用現(xiàn)有的計(jì)算機(jī)設(shè)備就可以實(shí)排隊(duì)叫號(hào)管理，系統(tǒng)實(shí)施簡(jiǎn)單方便。

顯示屏軟件和取號(hào)機(jī)系統(tǒng)可以共用一臺(tái)電腦，相互不影響。節(jié)省電腦硬件資源。

液晶/同步LED屏顯示格式可以自定義。

取號(hào)界面也實(shí)現(xiàn)了自定義，業(yè)務(wù)可以隨時(shí)增加和刪除，圖片和樣式可以隨便切換。

可以和物理呼叫器一起使用，在沒(méi)有電腦的窗口可以接物理呼叫器，系統(tǒng)方便靈活配置。

隊(duì)列查詢:支持顯示某窗口所處理的隊(duì)列及等待人數(shù)，當(dāng)前呼叫人員的信息。

暫停/恢復(fù)、當(dāng)窗口離開工作崗位后可設(shè)置為暫停服務(wù)狀態(tài)，此時(shí)窗口的配套顯示設(shè)備也顯示為暫停狀態(tài)。

叫號(hào)語(yǔ)音可接入政務(wù)中心廣播系統(tǒng)，可按區(qū)域廣播叫號(hào)語(yǔ)音；快呼叫某一排隊(duì)號(hào)碼時(shí)，可短信通知辦事人員盡快前往辦事窗口；號(hào)票或取號(hào)機(jī)上的顯示屏?xí)@示每個(gè)顧客前面的等待人數(shù)；號(hào)票打印內(nèi)容可隨意編輯，單位名稱、徽標(biāo)、業(yè)務(wù)名稱、排隊(duì)號(hào)碼、排隊(duì)時(shí)間等可靈活設(shè)定；工作人員采用窗口叫號(hào)平板叫號(hào)；

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以和評(píng)價(jià)系統(tǒng)相結(jié)合使用，真到達(dá)到一個(gè)排隊(duì)號(hào)碼一次評(píng)價(jià)。

基本兼容市場(chǎng)上LED屏通訊協(xié)議(可以定制)。

窗口顯示屏：注明窗口的編號(hào)、實(shí)施機(jī)構(gòu)名稱、服務(wù)事項(xiàng)的名稱、當(dāng)前登錄系統(tǒng)窗口人員姓名和工號(hào)、動(dòng)態(tài)顯示窗口排隊(duì)信息等狀態(tài)信息。

窗口評(píng)價(jià)器：主要功能包括：辦事指南查看及上網(wǎng)瀏覽、辦事過(guò)程中的雙屏互動(dòng)及辦事確認(rèn)、辦事完成后對(duì)本次辦事的滿意度評(píng)價(jià) 。

排隊(duì)系統(tǒng)(或稱排隊(duì)機(jī))是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、多媒體、通訊控制的高新技術(shù)產(chǎn)品，以取代各類服務(wù)性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊(duì)的方式，改由計(jì)算機(jī)系統(tǒng)代替客戶進(jìn)行排隊(duì)的產(chǎn)品，適用于各類窗口服務(wù)行業(yè)，在國(guó)外已經(jīng)廣泛應(yīng)用于金融、醫(yī)院、電信以及各級(jí)對(duì)外服務(wù)窗口等行業(yè)。過(guò)去去銀行辦理業(yè)務(wù)的人都知道，排隊(duì)不僅靠運(yùn)氣，同時(shí)還拼體力，就拿我們現(xiàn)在去醫(yī)院G號(hào)來(lái)說(shuō)，增設(shè)那么多的窗口，每個(gè)窗口前的隊(duì)伍依舊很長(zhǎng)。如此場(chǎng)面，極易造成等候人群的焦躁情緒，如果排隊(duì)秩序不規(guī)范還時(shí)常會(huì)引發(fā)矛盾和爭(zhēng)吵，對(duì)于秩序的管理是十分不利的。

那么，為什么要使用排隊(duì)機(jī)系統(tǒng)呢?原因很簡(jiǎn)單，就是解決排隊(duì)混亂的現(xiàn)象，近年來(lái)，隨著公共服務(wù)意識(shí)的不斷提高以及，電子技術(shù)的不斷發(fā)排隊(duì)機(jī)廣泛應(yīng)用于醫(yī)院、銀行、地稅等服務(wù)大廳。隨著排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)備更多應(yīng)用功能的不斷完善，重慶政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)，如VIP識(shí)別、SF證、掃描儀、短信通知、系統(tǒng)自檢、媒體發(fā)布等，系統(tǒng)通過(guò)二次開發(fā)，可實(shí)現(xiàn)增值服務(wù)，還能滿足終端用戶的定向人群、業(yè)務(wù)流轉(zhuǎn)、漏費(fèi)控制、流程監(jiān)控等服務(wù)管理的應(yīng)用功能。

1. 在服務(wù)大廳入口區(qū)域配備智能取號(hào)機(jī)實(shí)現(xiàn)辦事人員的排隊(duì)取號(hào)、預(yù)約報(bào)到等功能。

2. 用戶事先預(yù)約后生成的二維碼進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)取號(hào)。

3. 用戶在服務(wù)大廳的智能取號(hào)機(jī)上憑身F證報(bào)到，憑票在等候區(qū)等待。

4. 叫號(hào)提示語(yǔ)叫號(hào)顯示通過(guò)非輪詢數(shù)據(jù)庫(kù)的方式實(shí)現(xiàn)，反應(yīng)速度在1秒以內(nèi)。

5. 具備優(yōu)先級(jí)功能，為大齡辦事人員等特殊人群提供優(yōu)先排隊(duì)叫號(hào)功能。

6. 支持不限級(jí)業(yè)務(wù)分類設(shè)置，每個(gè)業(yè)務(wù)可自由定義放號(hào)時(shí)間段與放號(hào)數(shù)量，放號(hào)設(shè)置功能支持現(xiàn)場(chǎng)數(shù)量控制與預(yù)約數(shù)量控制。

7. 防止刷功能，具有對(duì)應(yīng)的控制規(guī)則，比如一個(gè)身f證在前一個(gè)號(hào)碼未辦理前禁止取號(hào)。

8. 顯示提示設(shè)備，支持窗口綜合屏、多媒體顯示一體機(jī)（顯示設(shè)備）、普通電視等設(shè)備。

9. 采用的打印機(jī)穩(wěn)定，系統(tǒng)軟件具備自動(dòng)檢測(cè)功能，在紙將用盡時(shí)提示，缺紙時(shí)警告并不出票，紙張即將用盡時(shí)提醒工作人員。

10. 取號(hào)界面支持多級(jí)，允許管理人員以所見即所得的方式設(shè)計(jì)界面，能輕松添加視頻、圖片、滾動(dòng)字幕、音頻等信息。

11. 支持軟硬件呼叫器終端混合使用，政務(wù)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)價(jià)格，精心設(shè)計(jì)過(guò)的軟件客戶端安裝便捷、使用簡(jiǎn)單。

12. 排隊(duì)票單設(shè)計(jì)也以所見即所得的方式提供，具備業(yè)務(wù)名稱（中英文）、排隊(duì)序號(hào)、等候者姓名、等候人數(shù)、排隊(duì)時(shí)間、提示內(nèi)容等基礎(chǔ)字段，允許添加二維碼、圖片等內(nèi)容。

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