排隊系統(tǒng)(或稱排隊機)是一種綜合運用計算機、網(wǎng)絡、多媒體、通訊控制的高新技術產(chǎn)品，以取代各類服務性窗口傳統(tǒng)的由顧客站立排隊的方式，改由計算機系統(tǒng)代替客戶進行排隊的產(chǎn)品，分診排隊叫號機價格，適用于各類窗口服務行業(yè)，在國外已經(jīng)廣泛應用于金融、醫(yī)院、電信以及各級對外服務窗口等行業(yè)。過去去銀行辦理業(yè)務的人都知道，排隊不僅靠運氣，同時還拼體力，就拿我們現(xiàn)在去醫(yī)院G號來說，增設那么多的窗口，每個窗口前的隊伍依舊很長。如此場面，極易造成等候人群的焦躁情緒，如果排隊秩序不規(guī)范還時常會引發(fā)矛盾和爭吵，對于秩序的管理是十分不利的。

那么，為什么要使用排隊機系統(tǒng)呢?原因很簡單，就是解決排隊混亂的現(xiàn)象，近年來，隨著公共服務意識的不斷提高以及，電子技術的不斷發(fā)排隊機廣泛應用于醫(yī)院、銀行、地稅等服務大廳。隨著排隊系統(tǒng)設備更多應用功能的不斷完善，如VIP識別、SF證、掃描儀、短信通知、系統(tǒng)自檢、媒體發(fā)布等，系統(tǒng)通過二次開發(fā)，可實現(xiàn)增值服務，還能滿足終端用戶的定向人群、業(yè)務流轉、漏費控制、流程監(jiān)控等服務管理的應用功能。

近日，南安市交管大隊道路交通處理窗口的“實名制分診排隊叫號機價格”正式投入使用，市民可以通過叫號機拿到屬于自己的號碼，坐在大廳的椅子候，告別過去站著排隊的現(xiàn)象。

在道路交通處理窗口，市民只需在“叫號”窗口遞上自己的二代身FEN證，并站在攝像頭前拍照，隨即便可領取號碼票，號碼票上清楚記錄著排隊號與排隊人數(shù)。

而這個實名制分診排隊叫號機價格，需要二代身FEN證進行實名叫號，還要本人過來處理，這就可以規(guī)避一些排隊代叫號的現(xiàn)象發(fā)生。（該系統(tǒng)可以）節(jié)約時間，通過實名制叫號跟我們的筆錄軟件，跟自述材料的軟件配套，大大的節(jié)省了排隊處理的時間。

據(jù)了解，“實名制分診排隊叫號機價格”的投入使用只是道路交通處理窗口便民措施的開始，下一步，該窗口還將增設免費復印、自助查詢車型記分等舉措，為市民提供更好的服務。今后還會做一個自助查詢的系統(tǒng)，盡可能的讓車主處理之前能夠了解相關情況。

排隊叫號的組成

1、排隊叫號主機?？梢岳斫鉃橐慌_立式的，帶觸摸功能的電腦。屏幕上設置相應功能的按鈕，能過點擊按鈕，主機會自動打印出一張排隊小票，上面顯示您的編號，要辦理的業(yè)務，以及前面還有多少人在等待辦理等信息。有的排隊主機增加了刷身份證的功能，還有的具備預約功能。

2、呼叫器。上面有很多的功能按鍵，有些按鍵是數(shù)字+功能（比如：呼叫、重呼、地址、暫停辦理業(yè)務等）。主要是供柜臺人員呼叫所用，呼叫器按下呼叫按鈕，主機就會發(fā)出指令，通過聲音提示下一位來辦理業(yè)務。

3、窗口屏。是顯示此窗口的窗口編號及可辦理的業(yè)務信息，也可以顯示一些歡迎詞，更重要的是和呼叫器配合顯示當前要辦理的編號信號。如歡迎XXXX號到XX窗口辦理業(yè)務等。還有一種是綜合屏，功能類似，用來顯示多個窗口當前辦理的業(yè)務信息。大家可能看到過，有的窗口屏不是LED的電子屏，而是像液晶電視似的液晶屏，這種窗口屏是利用信息發(fā)布系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)對接實現(xiàn)的，這樣做，更顯得高大上，當然成本也會高很多。

4、評價器。此設備為可選項，主要是為了在辦理業(yè)務完成之后，辦事人員對服務人員進行一下評價，一般分為非常滿意、滿意、一般、不滿意等。