隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展特別是計算機技術(shù)的應(yīng)用，使排隊技術(shù)的發(fā)展也突飛猛進。目前已具備多種功能如音樂提示、綜合顯示、呼叫終端以及各種數(shù)碼顯示、號碼發(fā)放也由取號機自動打印到觸摸屏查詢?nèi)√?、按鍵取號、特殊識別取號，江西自動排隊叫號機，

特別是在我國加入世貿(mào)組織之后，自動排隊叫號機參數(shù)，排隊技術(shù)也被引進國內(nèi)，并在我國特有的高速經(jīng)濟發(fā)展的環(huán)境中得到飛速發(fā)展，普及及應(yīng)用。我國的排隊技術(shù)產(chǎn)品也由起步期，發(fā)展期到現(xiàn)階段的高速發(fā)展期逐漸生產(chǎn)出適合我國國情排隊系統(tǒng)產(chǎn)品，客戶對排隊系統(tǒng)產(chǎn)品的應(yīng)用也逐漸習(xí)慣并樂于接受。智能排隊系統(tǒng)就是人們現(xiàn)在樂于接受的系統(tǒng)。排隊技術(shù)早出現(xiàn)在歐美等西方國家，開始的排隊系統(tǒng)于工作人員的人工呼叫，隨著現(xiàn)代技術(shù)的不斷發(fā)展特別是計算機技術(shù)的應(yīng)用，使排隊技術(shù)的發(fā)展也突飛猛進。目前己具備多種功能如樂音提示、語音合成呼叫、

Voice-calling

Operation Terminal

Counter Display

-Main Display

為主的各種數(shù)碼管顯示等。號碼發(fā)放也由取號機自動打印(Ticket Dispenser)到觸摸屏查詢?nèi)√?、按鍵取號、特殊識別取號等等。排隊技術(shù)產(chǎn)品的出現(xiàn)改變了以前許多需要長時間排隊場所的無序模式，也被越來越多的行業(yè)所采用，以提高管理水平和自身競爭力。

廣州如江智能科技有限公司的自動排隊叫號機與政務(wù)服務(wù)一體化平臺對接，根據(jù)各自業(yè)務(wù)需求分類取號，系統(tǒng)語音提示及LED顯示屏上的屏顯內(nèi)容，自動排隊叫號機廠商，快速而準確地找到受理相關(guān)業(yè)務(wù)的服務(wù)窗口，依次排隊辦理。同時，自動排隊叫號機還將工作人員與辦事人員一一對應(yīng)，辦事效率大大提高。叫號系統(tǒng)的啟動，能有效緩解民眾在業(yè)務(wù)窗口前扎堆等候的狀況，對于窗口人員提升自身服務(wù)水平也是極大的促進。整個政務(wù)服務(wù)中心秩序井然，自動排隊叫號機生產(chǎn)廠家，改善大廳的辦公秩序，是提高辦事效率的一項新舉措。

排隊叫號的工作過程

取號并等待呼叫：進入大廳以后，先從排隊叫號主機的屏幕上，找到業(yè)務(wù)的相關(guān)按鈕，點擊一下。屏幕下方的打印機出口會自動打印出一個小票，取到小票以后，上面會顯示自己的編號以及前面還有多少人在等待辦理。我們根據(jù)提示，在等候區(qū)等待叫號；

呼叫：窗口服務(wù)人員，會通過按柜臺呼叫器上呼叫按鈕，來呼叫下一個要辦理的編號信息，同時會有聲音提示，且窗口屏上會有相應(yīng)的提示。

辦理業(yè)務(wù)：聽到呼叫自己的編號，并看到對應(yīng)的窗口屏上顯示自己的編號，就可以去辦理業(yè)務(wù)了。

評價：業(yè)務(wù)辦理完后，如果服務(wù)人員要求您對此次服務(wù)進行評價，您可以在評價器上進行相應(yīng)的點擊評價。這些評價信息，會自動保存到后臺數(shù)據(jù)庫，供領(lǐng)導(dǎo)后臺查看。

排隊叫號系統(tǒng)，看似簡單，但是調(diào)試起來可不簡單，如：定制界面，定制按鈕、規(guī)劃隊列、規(guī)劃窗口業(yè)務(wù)功能、服務(wù)人員編號、窗口屏顯示信息定制、綜合屏顯示信息定制、評價打分管理、操作人員培訓(xùn)等，一系列的操作，不是調(diào)試人員，建議不要亂動，否則會很容易引發(fā)錯誤，導(dǎo)致排隊叫號系統(tǒng)不能正常工作。