





排隊叫號的組成
1、排隊叫號主機??梢岳斫鉃橐慌_立式的,帶觸摸功能的電腦。屏幕上設(shè)置相應(yīng)功能的按鈕,能過點擊按鈕,主機會自動打印出一張排隊小票,自助排隊叫號機品牌,上面顯示您的編號,要辦理的業(yè)務(wù),以及前面還有多少人在等待辦理等信息。有的排隊主機增加了刷身份證的功能,還有的具備預(yù)約功能。
2、呼叫器。上面有很多的功能按鍵,有些按鍵是數(shù)字+功能(比如:呼叫、重呼、地址、暫停辦理業(yè)務(wù)等)。主要是供柜臺人員呼叫所用,呼叫器按下呼叫按鈕,主機就會發(fā)出指令,通過聲音提示下一位來辦理業(yè)務(wù)。
3、窗口屏。是顯示此窗口的窗口編號及可辦理的業(yè)務(wù)信息,也可以顯示一些歡迎詞,更重要的是和呼叫器配合顯示當(dāng)前要辦理的編號信號。如歡迎XXXX號到XX窗口辦理業(yè)務(wù)等。還有一種是綜合屏,功能類似,用來顯示多個窗口當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)信息。大家可能看到過,有的窗口屏不是LED的電子屏,而是像液晶電視似的液晶屏,自助排隊叫號機軟件,這種窗口屏是利用信息發(fā)布系統(tǒng)和排隊系統(tǒng)對接實現(xiàn)的,這樣做,更顯得高大上,當(dāng)然成本也會高很多。
4、評價器。此設(shè)備為可選項,主要是為了在辦理業(yè)務(wù)完成之后,辦事人員對服務(wù)人員進(jìn)行一下評價,一般分為非常滿意、滿意、一般、不滿意等。

排隊叫號的工作過程
取號并等待呼叫:進(jìn)入大廳以后,先從排隊叫號主機的屏幕上,找到業(yè)務(wù)的相關(guān)按鈕,點擊一下。屏幕下方的打印機出口會自動打印出一個小票,取到小票以后,上面會顯示自己的編號以及前面還有多少人在等待辦理。我們根據(jù)提示,在等候區(qū)等待叫號;
呼叫:窗口服務(wù)人員,會通過按柜臺呼叫器上呼叫按鈕,來呼叫下一個要辦理的編號信息,同時會有聲音提示,且窗口屏上會有相應(yīng)的提示。
辦理業(yè)務(wù):聽到呼叫自己的編號,并看到對應(yīng)的窗口屏上顯示自己的編號,就可以去辦理業(yè)務(wù)了。
評價:業(yè)務(wù)辦理完后,如果服務(wù)人員要求您對此次服務(wù)進(jìn)行評價,您可以在評價器上進(jìn)行相應(yīng)的點擊評價。這些評價信息,會自動保存到后臺數(shù)據(jù)庫,供領(lǐng)導(dǎo)后臺查看。
排隊叫號系統(tǒng),看似簡單,但是調(diào)試起來可不簡單,如:定制界面,定制按鈕、規(guī)劃隊列、規(guī)劃窗口業(yè)務(wù)功能、服務(wù)人員編號、窗口屏顯示信息定制、綜合屏顯示信息定制、評價打分管理、操作人員培訓(xùn)等,一系列的操作,不是調(diào)試人員,建議不要亂動,否則會很容易引發(fā)錯誤,導(dǎo)致排隊叫號系統(tǒng)不能正常工作。

近日,廣州如江智能科技有限公司與曠遠(yuǎn)能源股份有限公司正式簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議,為旗下營業(yè)廳提供排隊叫號系統(tǒng)與評價系統(tǒng),首批布設(shè)莆田地區(qū)共8個網(wǎng)點。此次合作旨在提升服務(wù)效率,優(yōu)化用戶體驗,使“曠遠(yuǎn)”為公眾提供更加便捷、效率的能源服務(wù)。
曠遠(yuǎn)能源股份有限公司旗下的營業(yè)廳情況比較復(fù)雜,局部大小各收費服務(wù)網(wǎng)點密集,如江科技針對具體情況,提供了完整的系統(tǒng)解決方案。針對部分簡易服務(wù)廳,如江科技采用僅安裝評價器,方便客戶對窗口服務(wù)進(jìn)行評價。對于鎮(zhèn)縣或局部中心級別的服務(wù)廳,如江科技為其提供整套排隊叫號系統(tǒng),由17寸排隊叫號機Q25、LED窗口屏、LED集中屏、數(shù)碼呼叫器等設(shè)備組成。
該方案采用分體式架構(gòu),數(shù)據(jù)匯總至總部服務(wù)器,以便由總部人事人員評估查看。這種架構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)通訊正常的情況下,可以有效避免外部人員誤操作造成的系統(tǒng)錯誤等麻煩,上海自助排隊叫號機,確保數(shù)據(jù)的安全性和穩(wěn)定性。
如江科技憑借其技術(shù)實力和優(yōu)Z的服務(wù),為曠遠(yuǎn)能源股份有限公司提供的整套解決方案和技術(shù)支持,真真實實的解決了迫切需求,因而得到廣泛的贊許,未來公司將繼續(xù)助力各領(lǐng)域的發(fā)展和進(jìn)步。同時,與曠遠(yuǎn)能源股份有限公司保持緊密合作,共同推動能源服務(wù)行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新發(fā)展。

溫馨提示:以上是關(guān)于自助排隊叫號機生產(chǎn)廠家-上海自助排隊叫號機-如江的詳細(xì)介紹,產(chǎn)品由廣州如江智能科技有限公司為您提供,如果您對廣州如江智能科技有限公司產(chǎn)品信息感興趣可以聯(lián)系供應(yīng)商或者讓供應(yīng)商主動聯(lián)系您 ,您也可以查看更多與商業(yè)專用設(shè)備相關(guān)的產(chǎn)品!
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