目前排隊(duì)叫號(hào)機(jī)功能正在各個(gè)領(lǐng)域場合廣泛使用，許多營業(yè)廳都出現(xiàn)接待群眾量大、服務(wù)項(xiàng)目繁多，營業(yè)廳經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)排隊(duì)擁擠的情況。營業(yè)廳采用排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)可以讓人民群眾省時(shí)、省心、省力，能很好的解決在營業(yè)廳客戶遇到的各種插隊(duì)、擁擠和混亂的現(xiàn)象，做到合理公正、井然有序，為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶帶來莫大的方便和愉悅。

營業(yè)大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)功能是由叫號(hào)系統(tǒng)、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、預(yù)約系統(tǒng)、多媒體顯示系統(tǒng)和查詢系統(tǒng)組成，投入使用后，一方面，辦事群眾攜帶本人SF證件，根據(jù)叫號(hào)機(jī)提示選擇相對(duì)應(yīng)窗口的業(yè)務(wù)，然后到休息區(qū)等待辦理。另一方面，窗口工作人員只需按下叫號(hào)鍵，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)功能即通過短信提示辦事群眾到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)。營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶往往都已經(jīng)擁有如機(jī)主號(hào)碼。因此可在取號(hào)機(jī)上增加身份識(shí)別功能，取號(hào)者必須輸入電話號(hào)碼或機(jī)主號(hào)碼，取號(hào)軟件判斷號(hào)碼的正確性然后再打印排隊(duì)票單，對(duì)于亂輸或者多次重復(fù)輸入的號(hào)碼予以拒絕，這樣有效避免了重復(fù)取號(hào)和亂取號(hào)的現(xiàn)象。

廣州如江智能科技成為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心新建項(xiàng)目的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)提供商

近日，廣州如江智能科技有限公司憑借其優(yōu)好的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案，成功中標(biāo)為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心新建項(xiàng)目的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)提供商，經(jīng)過與中心主任及相關(guān)人員多次溝通協(xié)商，系統(tǒng)應(yīng)用終確定由32寸大屏排隊(duì)叫號(hào)機(jī)、LED全彩同步集中顯示屏、LED雙色同步屏體窗口屏及新款呼叫設(shè)備組成，采用分體式架構(gòu)，服務(wù)器及同步屏發(fā)步模組安裝在網(wǎng)絡(luò)機(jī)房，可有效避免外部人員誤操作造成的系統(tǒng)錯(cuò)誤等麻煩，同時(shí)該系統(tǒng)能夠準(zhǔn)確展示排隊(duì)信息，具有高清晰度、高穩(wěn)定性和高靈活性等特點(diǎn)。

該排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)將為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心提供效率、便捷、舒適的政務(wù)服務(wù)體驗(yàn)。辦事人員進(jìn)入大廳導(dǎo)引臺(tái)，會(huì)有志愿者為其所辦業(yè)務(wù)在32寸大屏取號(hào)機(jī)上取出號(hào)票并進(jìn)入列隊(duì)排隊(duì)，本人只需自覺進(jìn)入等候區(qū)，耐心等待叫號(hào)信息提醒即可，通過LED全彩同步集中顯示屏，辦事人員可以直觀地了解辦事進(jìn)度和前面等待的人數(shù)，LED雙色同步窗口顯示屏則可以實(shí)時(shí)顯示各窗口的工作狀態(tài)和相關(guān)信息，通過工作人員對(duì)呼叫器進(jìn)行操作，系統(tǒng)就可以自動(dòng)提醒辦事人員到指向的空閑窗口辦理，方便快速找到相應(yīng)的服務(wù)窗口。同時(shí)，該辦事人員還可以在指引臺(tái)所取免費(fèi)的茶水服務(wù)及當(dāng)日報(bào)紙進(jìn)行瀏覽，有效的優(yōu)化了大廳的服務(wù)感受。

廣州如江智能科技有限公司作為智能排隊(duì)叫號(hào)行業(yè)的頭部系統(tǒng)提供商，以真業(yè)的技術(shù)、優(yōu)好的服務(wù)和效率的執(zhí)行力，為泉州開發(fā)區(qū)行政服務(wù)中心提供完好善的排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)解決方案，助力中心提升服務(wù)水平、提高辦事效率，為公眾提供更加優(yōu)好、便捷的政務(wù)服務(wù)，此次中標(biāo)增強(qiáng)了廣州如江智能科技有限公司在福建政務(wù)領(lǐng)域的布局，是如江科技在政務(wù)領(lǐng)域的重要應(yīng)用，也是其積極拓展市場、提升品牌影響力的又一重要舉措。

線上現(xiàn)場實(shí)時(shí)交互 ，手機(jī)隨時(shí)掌握排隊(duì)進(jìn)度

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)功能不僅包含線上預(yù)約模塊，自助排隊(duì)叫號(hào)機(jī)功能，也包含立即取號(hào)模塊，解決了線上排號(hào)不能與現(xiàn)場管理系統(tǒng)融合互通的問題。系統(tǒng)將線上與現(xiàn)場集成融合，實(shí)時(shí)交互，并把現(xiàn)場顯示屏同步到每一個(gè)用戶手機(jī)，可以通過，小程序，APP等移動(dòng)終端實(shí)時(shí)了解現(xiàn)場等候人數(shù)和預(yù)計(jì)等待時(shí)間，不僅可以線上預(yù)約而且還可以用手機(jī)立即排號(hào)。

智能分流， 提高排隊(duì)效率

用戶有多項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理時(shí)，可以多選業(yè)務(wù)一次排號(hào)，系統(tǒng)會(huì)實(shí)時(shí)測算，自動(dòng)推薦優(yōu)先排入人少時(shí)間快的隊(duì)列，避免人多擠在熱點(diǎn)項(xiàng)目處，其它項(xiàng)目人少浪費(fèi)資源，可通過手機(jī)線上參與排號(hào)或現(xiàn)場掃碼排號(hào)，數(shù)據(jù)與現(xiàn)場號(hào)票融合，實(shí)時(shí)同步。

現(xiàn)場排隊(duì)取號(hào)時(shí)，用戶可以選擇用戶刷SF證、刷臉、掃二維碼等多種取號(hào)方式。如遇多業(yè)務(wù)隊(duì)列排隊(duì)，系統(tǒng)將智能測算排隊(duì)時(shí)間，自動(dòng)分流，引導(dǎo)用戶排入排隊(duì)人數(shù)少、等待時(shí)間短的項(xiàng)目隊(duì)列，避免同項(xiàng)目排隊(duì)窗口空置，浪費(fèi)資源的問題，提高辦事效率。

即時(shí)推送提醒，保障不易過號(hào)

用戶使用排號(hào)后，系統(tǒng)會(huì)將用戶信息與該綁定，并生成排號(hào)記錄。系統(tǒng)預(yù)測等待時(shí)間過長時(shí)，用戶可離開現(xiàn)場，系統(tǒng)會(huì)在叫號(hào)前5人、2人和到號(hào)時(shí)，多次推送提醒。并可通過手機(jī)實(shí)時(shí)查看排隊(duì)進(jìn)度，所以用戶排號(hào)后可以放心的離場，新疆排隊(duì)叫號(hào)機(jī)功能，如果時(shí)間較長還可處理其它事務(wù)，19寸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)功能，在快到自已號(hào)位時(shí)再到場辦理，確保用戶不在現(xiàn)場時(shí)不會(huì)錯(cuò)過號(hào)，

窗口服務(wù)評(píng)價(jià)，無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)功能，實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢

還在等候區(qū)配置綜合屏，隨機(jī)顯示各業(yè)務(wù)隊(duì)列排隊(duì)信息，各窗口也可配置窗口屏，顯示本窗口排隊(duì)進(jìn)度。窗口屏自動(dòng)顯示辦事人員信息，如姓名、工號(hào)、服務(wù)等級(jí)和監(jiān)督電話等，窗口屏帶觸屏評(píng)價(jià)系統(tǒng)，每位用戶業(yè)務(wù)辦理完成后，窗口屏自動(dòng)彈出評(píng)價(jià)頁面，方便用戶對(duì)服務(wù)進(jìn)行反饋。排隊(duì)與評(píng)價(jià)數(shù)據(jù)管理端可通過任意終端隨時(shí)查看評(píng)價(jià)和實(shí)時(shí)排隊(duì)數(shù)據(jù)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。

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