由各進(jìn)駐辦事大廳的單位，根據(jù)自身的實(shí)際設(shè)置預(yù)約信息（包括預(yù)約的時間段，可預(yù)約數(shù)）。預(yù)約數(shù)為0，提示該天預(yù)約已滿，預(yù)約數(shù)為，該天可預(yù)約個號。以此類推。當(dāng)天不能預(yù)約當(dāng)天的預(yù)約號。提供3小時可以取消預(yù)約號。如果惡意預(yù)約三次以上，列入黑名單，不再受理該用戶的預(yù)約信息（需要驗(yàn)證SF證）。

預(yù)約排隊(duì)工作流程

以下流程應(yīng)該由政務(wù)服務(wù)中心做確認(rèn)流程為準(zhǔn)，預(yù)約過程中必須向用戶請求的數(shù)據(jù)有以下必備信息：

◆預(yù)約部門與業(yè)務(wù)：即辦事人員要前往什么部門辦理何種業(yè)務(wù)。

◆機(jī)主號碼或SF證號碼：作為一個憑據(jù)，政務(wù)排隊(duì)叫號機(jī)生產(chǎn)廠家，在前往現(xiàn)場進(jìn)行應(yīng)約排隊(duì)時提供給系統(tǒng)校驗(yàn)?zāi)欠裼蓄A(yù)約記錄，飯店排隊(duì)叫號機(jī)生產(chǎn)廠家，以便為您相應(yīng)的預(yù)約記錄，提前進(jìn)行辦理。

◆預(yù)約時間：提供該時間以便辦事人員在該時間段可以優(yōu)先辦理，比如張三預(yù)約了明天9:30分工商局的證件照變更業(yè)務(wù)，張三可以在明天9:00分左右前來取號機(jī)上取得預(yù)約號碼，排隊(duì)系統(tǒng)將為其在對應(yīng)業(yè)務(wù)（含）優(yōu)先辦理，如果在10：00分后在取號機(jī)上取得預(yù)約號碼將必須等到9:30分取號的人全部辦完才能辦理，除非在無非預(yù)約辦事人員才會被呼叫前往柜臺辦理。

預(yù)約成功后到現(xiàn)場辦理流程

排隊(duì)叫號機(jī)生產(chǎn)廠家特點(diǎn)綜述

1. 在服務(wù)大廳入口區(qū)域配備智能取號機(jī)實(shí)現(xiàn)辦事人員的排隊(duì)取號、預(yù)約報到等功能。

2. 用戶事先預(yù)約后生成的二維碼進(jìn)行現(xiàn)場取號。

3. 用戶在服務(wù)大廳的智能取號機(jī)上憑身F證報到，有線排隊(duì)叫號機(jī)生產(chǎn)廠家，憑票在等候區(qū)等待。

4. 叫號提示語叫號顯示通過非輪詢數(shù)據(jù)庫的方式實(shí)現(xiàn)，反應(yīng)速度在1秒以內(nèi)。

5. 具備優(yōu)先級功能，為大齡辦事人員等特殊人群提供優(yōu)先排隊(duì)叫號功能。

6. 支持不限級業(yè)務(wù)分類設(shè)置，每個業(yè)務(wù)可自由定義放號時間段與放號數(shù)量，陜西排隊(duì)叫號機(jī)生產(chǎn)廠家，放號設(shè)置功能支持現(xiàn)場數(shù)量控制與預(yù)約數(shù)量控制。

7. 防止刷功能，具有對應(yīng)的控制規(guī)則，比如一個身f證在前一個號碼未辦理前禁止取號。

8. 顯示提示設(shè)備，支持窗口綜合屏、多媒體顯示一體機(jī)（顯示設(shè)備）、普通電視等設(shè)備。

9. 采用的打印機(jī)穩(wěn)定，系統(tǒng)軟件具備自動檢測功能，在紙將用盡時提示，缺紙時警告并不出票，紙張即將用盡時提醒工作人員。

10. 取號界面支持多級，允許管理人員以所見即所得的方式設(shè)計界面，能輕松添加視頻、圖片、滾動字幕、音頻等信息。

11. 支持軟硬件呼叫器終端混合使用，精心設(shè)計過的軟件客戶端安裝便捷、使用簡單。

12. 排隊(duì)票單設(shè)計也以所見即所得的方式提供，具備業(yè)務(wù)名稱（中英文）、排隊(duì)序號、等候者姓名、等候人數(shù)、排隊(duì)時間、提示內(nèi)容等基礎(chǔ)字段，允許添加二維碼、圖片等內(nèi)容。

1 全無線LED窗口屏方案

（常規(guī)無線 - 獨(dú)立窗口屏）

（常規(guī)無線 - 通欄窗口屏）

其中【柜臺評價器】為可選設(shè)備，【智能排隊(duì)評價系統(tǒng)服務(wù)器】可以選配，將【排隊(duì)評價主控軟件】安裝在【排隊(duì)取號機(jī)】上；

【無線呼叫器】與【窗口LED顯示屏】通過安裝與【排隊(duì)取號機(jī)】上的433無線收發(fā)通訊模塊進(jìn)行通訊；

其中【通欄LED窗口屏】使用無線通訊方式與【排隊(duì)取號機(jī)】通訊，根據(jù)項(xiàng)目情況可使用LED同步屏控制、網(wǎng)絡(luò)控制或485有線控制方式進(jìn)行對【通欄LED窗口屏】的控制，具體硬件選型可聯(lián)系我司技術(shù)人員。

全無線工作方式，確保系統(tǒng)穩(wěn)定的前提下讓前期實(shí)施安裝與后期管理更方便，能極大縮短實(shí)施周期，以達(dá)到節(jié)省實(shí)施與管理成本的目的。

【排隊(duì)評價主控軟件】與數(shù)據(jù)安裝于【智能排隊(duì)評價系統(tǒng)服務(wù)器】上，所有的基礎(chǔ)設(shè)置參數(shù)設(shè)置都存放于服務(wù)器上，便于統(tǒng)一管理與容災(zāi)。系統(tǒng)管理人員只要在局域網(wǎng)內(nèi)的任意一臺電腦使用瀏覽器訪問服務(wù)器并通過權(quán)限認(rèn)證即可對系統(tǒng)實(shí)時運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控與管理。

2 全有線LED窗口屏方案

（常規(guī)有線 - 獨(dú)立窗口屏）

【柜臺呼叫器】為硬件呼叫器設(shè)備，在采用軟件呼叫器（叫號客戶端）的情況下，可以直接將軟件呼叫器安裝于柜臺工作站電腦上。

3 全軟件以太網(wǎng)LCD窗口屏方案

直接將【軟件呼叫客戶端】安裝于柜臺工作站電腦上替代硬件呼叫器。采用【LCD窗口屏】設(shè)備，直接接入到業(yè)主的局域網(wǎng)絡(luò)中；該方案的優(yōu)勢為硬件少，利用現(xiàn)有的局域網(wǎng)絡(luò)；

【LCD窗口屏】支持任意區(qū)域劃分、播放視頻與圖片、滾動字幕、遠(yuǎn)程管理與定時開關(guān)機(jī)免去日常維護(hù)。

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