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企業(yè)鈴聲錄制播間員錄音

好的,這是一份為企業(yè)播間員(通常指呼叫中心或總機(jī)接線員)錄制鈴聲/歡迎詞的錄音稿方案,字?jǐn)?shù)控制在250-500字之間,并提供了不同風(fēng)格的選擇和技術(shù)建議。目標(biāo):清晰傳達(dá)企業(yè)信息、引導(dǎo)來(lái)電者、體現(xiàn)形象、提升用戶體驗(yàn)。---錄音稿方案(選擇其一或混合風(fēng)格)方案一:標(biāo)準(zhǔn)版(約300字)>(清晰、親切、語(yǔ)速適中)>>“您好!歡迎致電[您的企業(yè)全稱]!感謝您的信任與來(lái)電。>>為確保您的來(lái)電得到處理,請(qǐng)根據(jù)您的需求選擇按鍵服務(wù):>>*業(yè)務(wù)咨詢或產(chǎn)品信息,請(qǐng)按[數(shù)字鍵1];>*售后服務(wù)或技術(shù)支持,請(qǐng)按[數(shù)字鍵2];>*訂單查詢或物流跟蹤,請(qǐng)按[數(shù)字鍵3];>*人工服務(wù),請(qǐng)按[數(shù)字鍵0],我們的客服專員將盡快為您接通。>>如需轉(zhuǎn)接分機(jī),請(qǐng)?jiān)诼?tīng)到提示音后直接輸入分機(jī)號(hào)碼或以井號(hào)鍵(#)結(jié)束。本通話可能會(huì)被錄音用于服務(wù)質(zhì)量提升,敬請(qǐng)諒解。>>請(qǐng)稍候,正在為您轉(zhuǎn)接...”>>*(背景可配輕柔、不干擾提示音的等待音樂(lè))*方案二:簡(jiǎn)潔版(約250字)>(語(yǔ)速稍快、簡(jiǎn)潔有力)>>“您好!歡迎致電[您的企業(yè)簡(jiǎn)稱/全稱]!>>請(qǐng)按鍵選擇服務(wù):>>*咨詢/購(gòu)買(mǎi),請(qǐng)按1;>*售后/支持,請(qǐng)按2;>*訂單/物流,請(qǐng)按3;>*人工服務(wù),請(qǐng)按0。>>轉(zhuǎn)分機(jī)請(qǐng)直撥分機(jī)號(hào)+#號(hào)鍵。通話可能錄音。>>請(qǐng)稍候,馬上為您接通...”>>*(背景可配節(jié)奏感稍強(qiáng)但不急促的等待音樂(lè))*方案三:側(cè)重服務(wù)與關(guān)懷版(約400字)>(語(yǔ)調(diào)溫暖、真誠(chéng)、語(yǔ)速平穩(wěn))>>“尊敬的客戶,您好!歡迎您撥通[您的企業(yè)全稱]的服務(wù)熱線!很高興為您服務(wù)。>>為了更、更快速地響應(yīng)您的需求,請(qǐng)您根據(jù)以下提示選擇服務(wù)方向:>>*如果您想了解我們的[產(chǎn)品/服務(wù)A]或[產(chǎn)品/服務(wù)B],請(qǐng)按[數(shù)字鍵1],我們將為您提供介紹;>*如果您在使用過(guò)程中遇到問(wèn)題需要售后服務(wù)或技術(shù)指導(dǎo),請(qǐng)按[數(shù)字鍵2],我們的團(tuán)隊(duì)隨時(shí)準(zhǔn)備為您排憂解難;>*如果您需要查詢訂單狀態(tài)、了解配送進(jìn)度或進(jìn)行支付相關(guān)操作,請(qǐng)按[數(shù)字鍵3];>*如需其他幫助或直接與客服專員溝通,請(qǐng)按[數(shù)字鍵0],我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。>>您也可以直接輸入完整的分機(jī)號(hào)碼后按井號(hào)鍵(#)進(jìn)行轉(zhuǎn)接。為持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量,您的通話可能會(huì)被錄音,感謝您的理解與支持!>>請(qǐng)稍作等待,我們正在為您連接的服務(wù)人員...”>>*(背景可配舒緩、令人放松的等待音樂(lè))*方案四:金融/服務(wù)風(fēng)格版(約350字)>(語(yǔ)調(diào)沉穩(wěn)、莊重、語(yǔ)速均勻、吐字清晰)>>“您好!歡迎致電[您的企業(yè)全稱]。本機(jī)構(gòu)致力于為您提供、安全的[金融服務(wù)/服務(wù)類型]。>>為保障您的信息安全及服務(wù)效率,請(qǐng)按鍵選擇服務(wù)類別:>>*[具體業(yè)務(wù)類型A,如:個(gè)人理財(cái)咨詢],請(qǐng)按1;>*[具體業(yè)務(wù)類型B,如:企業(yè)金融服務(wù)],請(qǐng)按2;>*[具體業(yè)務(wù)類型C,如:賬戶查詢與操作],請(qǐng)按3;>*[具體業(yè)務(wù)類型D,如:投訴與建議],請(qǐng)按4;>*人工服務(wù),請(qǐng)按0。>>如需轉(zhuǎn)接至特定部門(mén)或員工,請(qǐng)直撥分機(jī)號(hào)碼后按#號(hào)鍵。根據(jù)監(jiān)管要求及內(nèi)部質(zhì)控需要,通話將被錄音,請(qǐng)您知悉。>>請(qǐng)稍候,我們正在為您轉(zhuǎn)接...”>>*(背景可配低沉的、有質(zhì)感的純音樂(lè)或無(wú)干擾提示音)*---關(guān)鍵要素與建議1.企業(yè)名稱:務(wù)必清晰、準(zhǔn)確地報(bào)出企業(yè)全稱或廣為人知的簡(jiǎn)稱。這是的信息。2.服務(wù)引導(dǎo):明確列出主要服務(wù)選項(xiàng)及其對(duì)應(yīng)的按鍵。選項(xiàng)描述要簡(jiǎn)潔、易懂,避免使用內(nèi)部術(shù)語(yǔ)。按鍵數(shù)字要清晰報(bào)出。3.人工服務(wù)入口:明確告知如何轉(zhuǎn)接人工客服(通常是按“0”),這是用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵點(diǎn)。4.分機(jī)轉(zhuǎn)接:說(shuō)明轉(zhuǎn)接分機(jī)的規(guī)則(輸入分機(jī)號(hào)+#鍵)。5.通話錄音提示:根據(jù)法律法規(guī)和行業(yè)慣例,通常需要告知通話可能被錄音及目的(如“用于服務(wù)質(zhì)量提升”或“監(jiān)管要求”)。6.等待提示:“請(qǐng)稍候”等過(guò)渡語(yǔ),配合等待音樂(lè),讓用戶感知到系統(tǒng)正在處理。7.語(yǔ)速與語(yǔ)調(diào):*語(yǔ)速:適中偏慢為宜,確保每個(gè)字都清晰可辨,尤其在報(bào)數(shù)字和選項(xiàng)時(shí)。避免過(guò)快導(dǎo)致用戶聽(tīng)不清。*語(yǔ)調(diào):根據(jù)企業(yè)形象選擇:*型:沉穩(wěn)、自信、清晰。*服務(wù)型:親切、友好、真誠(chéng)、溫暖。*型:簡(jiǎn)潔、明快、有力。*嚴(yán)謹(jǐn)型(如金融、法律):莊重、清晰、一絲不茍。8.背景音樂(lè)(BGM):*選擇無(wú)歌詞、旋律簡(jiǎn)單、節(jié)奏舒緩或中性的純音樂(lè)。*音量要遠(yuǎn)低于人聲,不能干擾對(duì)提示詞的收聽(tīng)。*音樂(lè)風(fēng)格需與企業(yè)形象匹配(如科技感、溫馨感、感)。*也可以選擇不使用背景音樂(lè),只保留清晰的人聲提示。9.錄音環(huán)境與技術(shù):*錄音棚:選擇,能保證無(wú)噪音、無(wú)回聲、音質(zhì)純凈飽滿。*高質(zhì)量麥克風(fēng):使用電容麥克風(fēng),避免使用耳機(jī)麥克風(fēng)或手機(jī)麥克風(fēng)。*安靜環(huán)境:如果非棚錄,務(wù)必選擇極其安靜、無(wú)回聲的房間(如深夜家中、錄音間),關(guān)閉空調(diào)、風(fēng)扇、手機(jī)等一切可能產(chǎn)生噪音的設(shè)備。使用吸音材料(如厚窗簾、地毯、被子)減少回聲。*錄音軟件:使用錄音軟件(如Audacity,AdobeAudition等),便于后期剪輯和降噪處理。*文件格式:交付給技術(shù)部門(mén)時(shí),通常需要無(wú)損格式(如WAV)或高質(zhì)量壓縮格式(如MP3320kbps)。10.版權(quán):確保使用的背景音樂(lè)擁有合法授權(quán)(可購(gòu)買(mǎi)版權(quán)音樂(lè)庫(kù)的音樂(lè)或使用明確標(biāo)注可商用的免費(fèi)音樂(lè)),避免侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。11.測(cè)試與迭代:*錄制完成后,務(wù)必在目標(biāo)電話系統(tǒng)上實(shí)際測(cè)試播放效果,檢查清晰度、音量平衡(人聲vs音樂(lè))、是否有雜音、引導(dǎo)邏輯是否順暢。*根據(jù)測(cè)試反饋進(jìn)行必要的修改和重新錄制。選擇哪個(gè)方案?*通用性強(qiáng):方案一(標(biāo)準(zhǔn)版)適合大多數(shù)企業(yè)。*追求極簡(jiǎn):方案二(簡(jiǎn)潔版)。*強(qiáng)調(diào)服務(wù)體驗(yàn):方案三(側(cè)重服務(wù)與關(guān)懷版)。*金融、法律、服務(wù):方案四(金融/服務(wù)風(fēng)格版)。終交付物您需要向負(fù)責(zé)電話系統(tǒng)部署的技術(shù)人員或供應(yīng)商提供:1.終確認(rèn)的錄音稿文本。2.錄制好的高質(zhì)量音頻文件(WAV或MP3)。3.關(guān)于背景音樂(lè)版權(quán)合規(guī)的說(shuō)明(如有使用)。重要提示:在正式錄制前,請(qǐng)務(wù)必與企業(yè)相關(guān)部門(mén)(市場(chǎng)部、客服部、IT部)確認(rèn)終稿內(nèi)容、風(fēng)格、按鍵設(shè)置、錄音提示措辭等細(xì)節(jié),確保符合企業(yè)規(guī)范和法律要求。希望這些方案和建議能幫助您順利完成企業(yè)鈴聲的錄制!

店鋪彩鈴怎么上傳手機(jī)

好的,這是一份關(guān)于如何為您的店鋪固定電話設(shè)置彩鈴(讓撥打您店鋪電話的客戶聽(tīng)到定制鈴聲/語(yǔ)音)的指南,字?jǐn)?shù)控制在250-500字之間:---#如何為您的店鋪電話設(shè)置彩鈴(讓客戶聽(tīng)到專屬鈴聲/語(yǔ)音)許多店主希望客戶撥打店鋪電話時(shí),能聽(tīng)到一段宣傳店鋪或歡迎的定制語(yǔ)音/音樂(lè)(即“店鋪彩鈴”),號(hào)碼認(rèn)證開(kāi)通,這能提升形象。但請(qǐng)注意,這通常不是直接“上傳到手機(jī)”的操作,而是為您的店鋪固定電話號(hào)碼開(kāi)通和設(shè)置一項(xiàng)運(yùn)營(yíng)商提供的增值業(yè)務(wù)(企業(yè)彩鈴/集團(tuán)彩鈴)。以下是具體步驟:1.確認(rèn)業(yè)務(wù)支持與開(kāi)通:*聯(lián)系您的固定電話運(yùn)營(yíng)商:您店鋪的固定電話線路是哪家運(yùn)營(yíng)商提供的(如中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)固話業(yè)務(wù))?直接撥打他們的客服熱線(如電信10000,聯(lián)通10010,移動(dòng)10086)。*咨詢“企業(yè)彩鈴”或“集團(tuán)彩鈴”業(yè)務(wù):明確告知客服您需要為您的店鋪固定電話號(hào)碼開(kāi)通彩鈴服務(wù),讓撥打該號(hào)碼的客戶聽(tīng)到您定制的語(yǔ)音/音樂(lè)。*了解資費(fèi)與開(kāi)通流程:客服會(huì)告知您該業(yè)務(wù)是否可用、月租費(fèi)、開(kāi)通所需資料(通常需要營(yíng)業(yè)執(zhí)照、店鋪負(fù)責(zé)人、固話號(hào)碼信息等)以及開(kāi)通方式(可能需要營(yíng)業(yè)廳辦理或在線提交資料)。2.準(zhǔn)備您的彩鈴音頻文件:*內(nèi)容:設(shè)計(jì)一段簡(jiǎn)潔、的語(yǔ)音內(nèi)容。例如:“歡迎致電[您的店鋪名稱]!我們專注于[您的業(yè)務(wù)],竭誠(chéng)為您服務(wù),請(qǐng)稍候...”(可加入背景音樂(lè))。務(wù)必遵守廣告法和運(yùn)營(yíng)商內(nèi)容規(guī)范,避免宣傳或侵權(quán)音樂(lè)。*格式與要求:*格式:常見(jiàn)的是MP3格式。具體格式要求請(qǐng)咨詢運(yùn)營(yíng)商。*時(shí)長(zhǎng):通常限制在30秒以內(nèi)(常見(jiàn)15-30秒),具體請(qǐng)確認(rèn)運(yùn)營(yíng)商規(guī)定。*音質(zhì):清晰無(wú)雜音,音量適中。錄音效果更佳。*制作方式:*自行錄制:用手機(jī)錄音軟件或電腦錄音工具錄制,導(dǎo)出為MP3。注意環(huán)境安靜。*制作:聘請(qǐng)配音員或廣告公司制作,效果更。*在線工具:有些在線TTS(文字轉(zhuǎn)語(yǔ)音)工具或簡(jiǎn)單音頻編輯網(wǎng)站可輔助制作。3.上傳彩鈴文件:*獲取上傳平臺(tái):業(yè)務(wù)開(kāi)通后,運(yùn)營(yíng)商會(huì)提供上傳和管理彩鈴的平臺(tái)。*企業(yè)彩鈴管理平臺(tái):如中國(guó)電信的“企業(yè)彩鈴管理平臺(tái)”、中國(guó)聯(lián)通的“沃企業(yè)”相關(guān)平臺(tái)等。*客服指導(dǎo):客服會(huì)告知您具體的登錄網(wǎng)址、賬號(hào)(通常是您的固話號(hào)碼或注冊(cè))和初始密碼。*登錄平臺(tái):使用運(yùn)營(yíng)商提供的賬號(hào)密碼登錄其企業(yè)彩鈴管理后臺(tái)。*上傳音頻:在平臺(tái)內(nèi)找到“上傳彩鈴”、“管理彩鈴”或類似選項(xiàng),按照提示將您準(zhǔn)備好的MP3文件上傳到平臺(tái)。可能需要填寫(xiě)彩鈴名稱、選擇生效時(shí)間等。*綁定號(hào)碼:確保將上傳成功的彩鈴綁定到您的店鋪固定電話號(hào)碼上。這一步在平臺(tái)內(nèi)操作。4.審核與生效:*內(nèi)容審核:運(yùn)營(yíng)商會(huì)對(duì)您上傳的彩鈴內(nèi)容進(jìn)行審核(通常1-3個(gè)工作日),確保符合規(guī)定。審核通過(guò)后,彩鈴才會(huì)生效。*生效測(cè)試:審核通過(guò)后,用另一部手機(jī)撥打您的店鋪固話,測(cè)試是否能正常聽(tīng)到您設(shè)置的彩鈴。如未聽(tīng)到,請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商客服確認(rèn)業(yè)務(wù)狀態(tài)和綁定情況。重要提示:*區(qū)分“手機(jī)鈴聲”和“彩鈴”:您想設(shè)置的“店鋪彩鈴”是給撥打您店鋪電話的人聽(tīng)的(回鈴音)。而您自己手機(jī)里設(shè)置的鈴聲,是您自己手機(jī)響鈴時(shí)您聽(tīng)到的聲音,兩者完全不同。本指南針對(duì)的是前者。*非個(gè)人手機(jī)業(yè)務(wù):此業(yè)務(wù)是為固定電話(或企業(yè)專線)開(kāi)通的,通常不適用于個(gè)人。個(gè)人手機(jī)彩鈴設(shè)置方式完全不同且更簡(jiǎn)單(在手機(jī)營(yíng)業(yè)廳APP操作即可)。*版權(quán)問(wèn)題:切勿使用未授權(quán)的熱門(mén)歌曲作為彩鈴背景音樂(lè),否則可能侵權(quán)導(dǎo)致無(wú)法通過(guò)審核或被追責(zé)。總結(jié)流程:聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商開(kāi)通企業(yè)彩鈴業(yè)務(wù)→制作合規(guī)的MP3音頻文件→登錄運(yùn)營(yíng)商提供的管理平臺(tái)上傳文件并綁定店鋪號(hào)碼→等待審核通過(guò)→測(cè)試生效。---字?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì):約480字。這份指南清晰地區(qū)分了“店鋪彩鈴”和“手機(jī)鈴聲”,聚焦在為店鋪固話開(kāi)通運(yùn)營(yíng)商彩鈴服務(wù)的步驟,并涵蓋了內(nèi)容準(zhǔn)備、上傳渠道、審核等關(guān)鍵點(diǎn)。

好的,這是一份專為店鋪彩鈴設(shè)計(jì)的真人錄音腳本,字?jǐn)?shù)控制在300字左右,既符合要求又內(nèi)容飽滿,重點(diǎn)突出店鋪優(yōu)勢(shì)、服務(wù)熱情和關(guān)鍵信息,給顧客留下、親切的印象。腳本內(nèi)容(約320字):---(熱情、清晰、的女聲/男聲,語(yǔ)速適中,略帶微笑感)您好!歡迎致電[您的店鋪名稱]!我們很高興為您服務(wù)![店鋪名稱]專注于為您提供[您的產(chǎn)品或服務(wù),例如:家居用品/地道川湘美食/汽車維修保養(yǎng)/時(shí)尚美發(fā)造型]。我們始終堅(jiān)持[您的優(yōu)勢(shì)或理念,例如:精選原料,用心烹飪每一道菜/引進(jìn)設(shè)備,/追求時(shí)尚潮流,打造個(gè)性魅力/誠(chéng)信經(jīng)營(yíng),價(jià)格透明],只為給您帶來(lái)[顧客能獲得的好處,例如:舒適溫馨的家居體驗(yàn)/難忘的美味享受/的出行保障/滿意的美麗蛻變]!無(wú)論您是[顧客常見(jiàn)需求1,例如:咨詢產(chǎn)品詳情/預(yù)訂餐位/預(yù)約保養(yǎng)時(shí)間/了解發(fā)型],還是[顧客常見(jiàn)需求2,號(hào)碼認(rèn)證申請(qǐng),例如:查詢營(yíng)業(yè)時(shí)間/了解優(yōu)惠活動(dòng)/反饋寶貴意見(jiàn)],我們的團(tuán)隊(duì)都隨時(shí)準(zhǔn)備為您提供耐心、細(xì)致的解答和幫助。我們的營(yíng)業(yè)時(shí)間是:[具體營(yíng)業(yè)時(shí)間,例如:周一至周日10:00-22:00]。店鋪地址位于:[詳細(xì)地址,如果地址長(zhǎng)可適當(dāng)簡(jiǎn)化,突出]。您也可以關(guān)注我們的[公眾號(hào)/抖音號(hào):XXX],時(shí)間獲取新品、優(yōu)惠和活動(dòng)信息!當(dāng)前[可選擇性加入:簡(jiǎn)短促銷信息或特色服務(wù),例如:夏季新品上市,歡迎到店品鑒!/本月會(huì)員專享XX折優(yōu)惠!/提供免費(fèi)上門(mén)量尺服務(wù)!]。請(qǐng)稍候,電話正在為您轉(zhuǎn)接中,我們將盡快接聽(tīng)您的來(lái)電!感謝您的信任與選擇,[您的店鋪名稱]期待您的光臨!祝您生活愉快!---為什么這個(gè)腳本有效?1.開(kāi)頭問(wèn)候明確:清晰告知對(duì)方撥打的店鋪名稱,建立印象。2.價(jià)值突出:快速點(diǎn)明店鋪是做什么的、有什么優(yōu)勢(shì)、顧客能得到什么好處。3.服務(wù)范圍清晰:告知顧客可以咨詢或辦理哪些業(yè)務(wù),減少顧客疑慮。4.關(guān)鍵信息必備:營(yíng)業(yè)時(shí)間和地址(或獲取方式)是顧客常需要的信息,必須包含。5.引導(dǎo)關(guān)注(可選但推薦):引導(dǎo)顧客關(guān)注線上平臺(tái),建立長(zhǎng)期聯(lián)系。6.促銷信息點(diǎn)睛(可選):簡(jiǎn)短提及當(dāng)前活動(dòng)或特色服務(wù),刺激興趣。7.轉(zhuǎn)接提示:禮貌告知正在轉(zhuǎn)接,管理顧客等待預(yù)期。8.結(jié)尾祝福:再次感謝并送上祝福,體現(xiàn)服務(wù)溫度。9.語(yǔ)言口語(yǔ)化、親切:避免過(guò)于書(shū)面化,號(hào)碼認(rèn)證費(fèi)用,像朋友交談一樣自然。10.時(shí)長(zhǎng)控制:320字左右,朗讀語(yǔ)速適中時(shí),時(shí)長(zhǎng)約在1分10秒-1分20秒之間,符合彩鈴常見(jiàn)時(shí)長(zhǎng),信息量充足但不會(huì)讓顧客等待過(guò)久感到不耐煩。給您的建議1.替換括號(hào)內(nèi)容:務(wù)必將`[]`中的占位符替換為您店鋪的具體、真實(shí)信息。2.選擇合適配音:*根據(jù)您的店鋪定位和目標(biāo)客群選擇男聲或女聲(例如:、感強(qiáng)的可選沉穩(wěn)男聲;母嬰、甜品店可選溫柔女聲)。*確保配音員吐字清晰、發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)、語(yǔ)氣真誠(chéng)熱情,避免過(guò)于夸張或平淡。3.語(yǔ)速與節(jié)奏:*與配音員溝通,確保語(yǔ)速不急不緩,讓顧客能聽(tīng)清關(guān)鍵信息。*在店鋪名稱、優(yōu)勢(shì)、營(yíng)業(yè)時(shí)間、地址等關(guān)鍵點(diǎn)可稍作強(qiáng)調(diào)或略微停頓。4.背景音樂(lè)(可選):*可以考慮添加非常輕柔、不搶人聲、符合店鋪調(diào)性的背景音樂(lè)(如舒緩鋼琴曲、輕爵士等),提升聽(tīng)感。但務(wù)必確保人聲是主體,音樂(lè)只是點(diǎn)綴。5.黃金前15秒:彩鈴的前15秒至關(guān)重要,確保在開(kāi)頭就清晰說(shuō)出店鋪名稱和業(yè)務(wù)/優(yōu)勢(shì),抓住顧客注意力。6.定期更新:如果店鋪有重大活動(dòng)、季節(jié)更替或營(yíng)業(yè)時(shí)間調(diào)整,記得及時(shí)更新彩鈴內(nèi)容,市中區(qū)號(hào)碼認(rèn)證,保持信息準(zhǔn)確性和新鮮感。小貼士:黃金三要素確保您的彩鈴清晰傳達(dá)這三個(gè)關(guān)鍵要素:*我是誰(shuí)?(店鋪名稱)*我能為你做什么?(產(chǎn)品/服務(wù)/優(yōu)勢(shì))*你怎么找到我/我能怎么幫你?(地址/營(yíng)業(yè)時(shí)間/轉(zhuǎn)接提示)這份腳本已經(jīng)包含了所有這些要素。您只需填入具體信息,找到一位的配音員錄制,就能擁有一段、有效、提升店鋪形象的彩鈴了!祝您生意興隆!如果您需要針對(duì)特定行業(yè)(如餐飲、美容、維修、教育等)的定制化腳本,也可以告訴我,我可以為您細(xì)化。

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