軟件叫號：無需外接設(shè)備，觸屏排隊叫號機品牌，工作電腦端一鍵安裝，支持界面窗口隨意拖拽位置，切換精簡模式；

設(shè)備支持WIFI，可無需多部署網(wǎng)線，界面操作簡單，安裝便捷，只需要預(yù)留一路電源即可；

窗口功能

支持多模版選擇功能、多種皮膚選擇，支持前端不同分辨率數(shù)據(jù)展示，支持多元化數(shù)據(jù)組合顯示；

多模版選擇功能、多元化數(shù)據(jù)組合顯示，支持定制界面字段數(shù)據(jù)顯示，支持多種界面數(shù)據(jù)切換播放，支持橫豎屏顯示模式；

異形窗口屏介紹

異形窗口屏專為政務(wù)窗口量身打造，既保留原有LED長條屏裝飾風(fēng)格更豐富了窗口內(nèi)容色彩展示；正面采用防眩光玻璃，透光性好，防水防塵，提高液晶屏幕平均壽命；

全金屬結(jié)構(gòu)加鋁材外框， 鍍鋅防銹背板，具有防塵、抗震、抗干擾特點；正面采用防眩光玻璃，透光性好，防水防塵，提高液晶屏幕平均壽命；

評價功能

本系統(tǒng)的建設(shè)是利用滿意度雙屏交互系統(tǒng)來事項窗口人員和辦事人員的互動，實現(xiàn)實時統(tǒng)計辦事人員對窗口服務(wù)質(zhì)量的評價意見?？梢詫⑥k事人員對窗口工作人員的服務(wù)評價信息自動傳輸?shù)胶笈_管理中心，使管理層對每位窗口工作人員的工作情況一目了然。使管理人員可將客戶與辦事窗口之間可能激化的矛盾化解在初始階段。

通過關(guān)注服務(wù)中心公眾賬號選擇預(yù)約辦理業(yè)務(wù)

在預(yù)約頁面選擇需要辦理業(yè)務(wù)的營業(yè)點，填寫預(yù)約日期、時間段、手JI號等信息即可進(jìn)行預(yù)約操作。

在預(yù)約頁面可實時查詢到各網(wǎng)點現(xiàn)場等待辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)和信息。

預(yù)約成功后即可根據(jù)預(yù)約時間段到服務(wù)大廳現(xiàn)場進(jìn)行取號辦理業(yè)務(wù)，預(yù)約時間段內(nèi)預(yù)約號會進(jìn)行優(yōu)先呼叫。

可設(shè)置提醒，到前面排隊人數(shù)和設(shè)置人數(shù)一致時會發(fā)出一條提醒信息。

值得提的是，如江科技的預(yù)約系統(tǒng)可設(shè)置預(yù)約規(guī)則如下：

預(yù)約時間為預(yù)約次日到第五個工作日

同一身FEN證號同一業(yè)務(wù)類型一天內(nèi)只能申請一次預(yù)約

累計取消達(dá)3次或失約1次，該預(yù)約人身FEN證號或手JI號在之后三天內(nèi)無法再進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)約，期滿后累計次數(shù)清零。

網(wǎng)上開放預(yù)約的時間段為工作日上班時間，以1小時為一個時間段

依據(jù)后臺維護(hù)預(yù)約業(yè)務(wù)所需辦理時間和已預(yù)約的占用時間，確定該時間段是否還可以開放給所選業(yè)務(wù)預(yù)約。

政務(wù)服務(wù)中心大廳綜合排隊叫號系統(tǒng)，將“跑一次”的宗旨不斷深化改革，大力優(yōu)化服務(wù)環(huán)境。近來，各區(qū)政務(wù)中心新增排隊叫號系統(tǒng)，所有辦理窗口均設(shè)有LED或液晶顯示屏，標(biāo)識窗口編號及服務(wù)類別，群眾只需要在咨詢臺排隊機上取號后，根據(jù)語音提示到相應(yīng)窗口辦理業(yè)務(wù)即可。

政務(wù)服務(wù)中心大廳綜合排隊叫號系統(tǒng)主要由排隊機、綜合屏、窗口屏、呼叫器、評價器組成。

排隊機，放置在大廳的咨詢臺附近，群眾根據(jù)辦理的業(yè)務(wù)類別領(lǐng)取相應(yīng)的票號，票號上包含排隊序號、辦理業(yè)務(wù)類別、前面排隊人數(shù)等信息。

綜合屏，取號之后，在大廳綜合屏上會顯示當(dāng)前排隊信息。

窗口屏，顯示當(dāng)前窗口信息，包含窗口編號、業(yè)務(wù)類別，有些還包含當(dāng)前辦理用戶排隊序號。

呼叫器，即工作人員辦理完上一位群眾的服務(wù)之后，按呼叫器呼叫下一位，同時大廳綜合屏和窗口屏顯示下一位信息，無線排隊叫號機品牌，語音同步呼叫，做到“一聽二看，新疆排隊叫號機品牌，心中有數(shù)”，群眾也不會錯過呼叫信息。即使錯過也能重呼或者回呼。

評價器，群眾辦完業(yè)務(wù)之后，工作人員讓群眾對此次服務(wù)進(jìn)行評價，管理者則能及時對不滿意服務(wù)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

排隊叫號系統(tǒng)讓服務(wù)環(huán)境得到大大的改善，優(yōu)化大廳服務(wù)功能區(qū)域劃分，同時增設(shè)自助服務(wù)區(qū)，簡化群眾辦事流程，可以自助打印報告、自助填單，或者辦事指南公告欄的公示等。