?鳳慶縣局與廣州如江科技合作啟用排隊叫號系統(tǒng)

鳳慶縣局在“放管服”工作中，以深化改革為依托，通過創(chuàng)新工作機制，簡化辦事程序，優(yōu)化服務流程，不斷提升管理效能和服務水平，真正實現(xiàn)“數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿”。

記者在出入境大廳了解到，為提升窗口服務效率，縣投入10余萬元購買了照相設備、叫號排隊機、服務評價器，在出入境窗口為申請人提供免費拍攝、免費打印出入境證件照片、申請表，免費復印身份證和簿等服務。同時，在所有服務窗口醒目位置公開崗位職責、服務承諾、服務項目，大限度方便群眾辦事和接受群眾監(jiān)督。要求人員做到笑臉迎人、熱心待人。

以往臨時辦理由于系統(tǒng)權限的原因，無法辦理，需要老百姓先到轄區(qū)申請開具證明，再到鳳慶縣政務服務中心大廳進行辦理，程序繁瑣。鑒于此，縣治安大隊積極向上級申請下放管理權限，通過試點逐步向全縣十三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)推行，現(xiàn)在老百姓只需帶上到提出申請證明，就能享受“立等可取”的服務。

便民服務一小步，群眾滿意一大步。在梳理自身職能后，縣制作了《百姓業(yè)務知識一本通》，手冊涵蓋了戶政、治安、出入境、交通、消防等窗口辦事流程、收費標準、提供材料、服務咨詢、預約電話等各項與群眾切身利益相關的內容，使群眾對需要到辦理的事項流程、注意事項一目了然，真正實現(xiàn)讓群眾少跑路，方便群眾辦事。

服務群眾沒有完成時，便民利民永遠在路上。據(jù)統(tǒng)計，自開展“放管服”工作以來，鳳慶縣共受理省內異地件80份，解決無人員603人，受理異地申請出入境證件68人次，提供“免費快遞”服務2485人次，在互聯(lián)網(wǎng)“交通管理綜合服務管理平臺”上自主預約考試12301人，辦理異地審驗20人、補換證267人，辦理小型普通客車6年6320輛，道路交通事故快速處理和保險理賠“”服務處理交通事故2881起。

廣州某交通大隊排隊系統(tǒng)案例分析

項目現(xiàn)場環(huán)境與技術實施方案

廣州某交通大隊服務大廳排隊機項目實施介紹，該項目有2棟樓，每棟樓有一個辦事大廳， 2棟樓中間相隔一個約60米距離的停車場，1號大廳辦理4種業(yè)務，共9個窗口；2號大廳辦理2種業(yè)務，4個窗口。分別在各自的服務大廳安裝一臺排隊機，每臺排隊機都有6種業(yè)務，飯店排隊叫號機哪家好，實現(xiàn)取號共享。分別是“電子處理” 、“云端處理”、“現(xiàn)場一般程序處理”、 “現(xiàn)場咨詢”、 “電子處理”、 ?“取證業(yè)務辦理”。也就是說2臺排隊機都可以取2個服務大廳的業(yè)務，但業(yè)務叫號是獨立的，每個服務大廳只叫本大廳的號票。

后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)搭建.

2個服務大廳使用一臺辦公電腦作為服務器，部署永泰“智慧大廳排隊系統(tǒng)V6版”管理后管，有線排隊叫號機哪家好，后臺管理隊列，服務器接入大廳內網(wǎng)環(huán)境。

2臺排隊機同時接入服務大廳內部網(wǎng)絡環(huán)境，服務器與2個大廳的排隊機也采用網(wǎng)絡通訊方式。每個大廳的排隊機與后臺通過網(wǎng)絡連接，與本大廳設備采用射頻通訊模式。

服務大廳使用的基礎版后臺統(tǒng)計數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)

系統(tǒng)模塊包含：后臺隊列、票號列表、排隊報表、評價報表、網(wǎng)點管理、權限管理、用戶管理及業(yè)務配置模塊，特殊需求可以服務大廳實現(xiàn)功能定制開發(fā)。

管理人員登陸后臺管理系統(tǒng)，無線排隊叫號機哪家好，可以實時查看兩個服務大廳排隊等待情況，工作人員服務評價情況，實現(xiàn)工作人員“好差評”制度推行，提升工作人員的服務質量。永泰智慧大廳排隊系統(tǒng)解決了“門好進、臉好看、事難辦”，電子政務流程設計不夠靈活，跨省異地辦理不通暢等現(xiàn)象。行政服務部門及時推出“好差評”，對政務服務邁向高質量發(fā)展，無疑具有事半功倍的作用。

廣東如江智能科技有限公司，以下簡稱'如江科技'，從2015年成立以來，如江科技憑借高度民族使命感和責任感，堅持專于技術、精于服務、強于品質、成于特色的發(fā)展理念，為廣大客戶提供的智能排隊機、多媒體廣告機、智能排隊機叫號系統(tǒng)、智能客戶評價系統(tǒng)、門診排隊叫號系統(tǒng)、觸摸一體機、政務大廳排隊叫號系統(tǒng)等產(chǎn)品解決方案。排隊叫號機哪家好

如江智能排隊機 Q22：

1、如江排隊機采用金屬烤漆出票機機柜，其材質采用0.25MM冷扎鋼板，機柜流線型模具制作，面板部分采用磨沙不銹鋼制作，并可以前面面板處開小門換紙，背板有散熱孔，西安排隊叫號機哪家好，外形美觀，顏色客戶可定制；

2、如江排隊機內部工控主板提供PS/2接口、RS232接口、VGA接口、LPT打印接口、USB2.0接口、RJ-45網(wǎng)絡接口、音頻接口、外部提供RJ45標準網(wǎng)絡接口，提供RJ11標準， 電話接頭；

3、如江排隊機打印機采用EPSON532熱敏打印機，數(shù)據(jù)通訊采用串口設計，紙寬80mm，具有自動切紙功能，切紙刀壽命不少于100萬刀，打印速度為150mm/秒，打印頭壽命不少于100萬公里；

4、如江排隊機無線通訊控制盒接口采用USB接口直接從電腦取電及通訊，無需外接電源及其它設備，信號穩(wěn)定。

5、如江排隊機主控系統(tǒng)采用工控主板產(chǎn)品，板載Intel? J1900 @ 2.0GHz智能處理器， DDR3 1333內存容量≥2G， mSATA硬盤盤容量≥32G，傳輸速度達3Gbps。

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