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主營：體系認證,服務認證
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服務認證是針對服務的認證。根據(jù)《中華人民共和國認證認可條例》規(guī)定：我國推行的認證分“產(chǎn)品、服務、管理體系”三種類別，其中如“3C”、“”等，屬于產(chǎn)品認證類別，科學研究服務認證，產(chǎn)品質(zhì)量認證是依據(jù)產(chǎn)品標準和相應技術要求，以認證機構確認并通過頒發(fā)認證證書和認證標志來證明某一產(chǎn)品符合相應標準和相應技術要求的活動?！癐SO9001質(zhì)量管理體系”、“ISO14001環(huán)境管理體系”等，屬于管理體系認證類別。
服務認證包含我們常見的商品售后服務評價體系（有機構也叫五星服務或者其他服務認證），認證是市場經(jīng)濟條件下加強質(zhì)量管理、提高市場交率的基礎性制度，是由國家認監(jiān)委批準的具有能力的第三方認證機構，通過評審，環(huán)境服務認證，頒發(fā)公示證書，產(chǎn)品認證的對象是特定產(chǎn)品，既要對產(chǎn)品做型式試驗，以確定產(chǎn)品質(zhì)量是否符合標準要求，北京服務認證，又要對組織的質(zhì)量管理體系進行評定，評定組織是否具有能力，能否持續(xù)穩(wěn)定地提供合格產(chǎn)品。
認證分“管理體系、服務、產(chǎn)品”三類認證中的一種。目前國家認監(jiān)委批準的服務認證有：商品售后服務評價體系認證、體育場所服務認證、汽車玻璃零配安裝服務認證、環(huán)境服務認證等。服務認證是由具有獨立性和性的第三方機構向相關方證實某項服務產(chǎn)品滿足規(guī)定要求，并出具證明文件的一項活動。服務認證是一種第三方合格評定活動，服務的提供方企業(yè)為方，不能自我認證?！οM者的作用：消費需求伴隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展逐步走向化與多元化，而服務業(yè)蓬勃發(fā)展的同時也出現(xiàn)了良莠不齊的現(xiàn)象，這就需要消費者在選擇服務時進行辨別。服務認證可以通過對顧客需求的診斷，來保證顧客關心的關于服務質(zhì)量的問題被納入評價體系，引導顧客選擇通過認證的服務提供者，以保證服務質(zhì)量和自身合法權益。
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第6年
