“銀行柜臺都有VIP專柜，自動排隊叫號機也可以分VIP號和普通號，前幾天去兌美元，號碼顯示還要等兩個人，我取號的時候顯示在做18號，我的是20號，但是等了快一個小時，始終不叫我的號，中間起碼有四個人去辦了業(yè)務(wù)，我就問前臺經(jīng)理，這個號是怎么叫的，為什么一直在叫別的號，她說是系統(tǒng)按照存款的多少來叫的，這把我氣的，我說我的卡里只有一塊錢，是不是永遠都辦不了業(yè)務(wù)？那你讓我拿著號在這等？這樣取號排隊有什么意義？氣的我在大廳和她理論起來，大堂經(jīng)理被我說的無話可說，只說好了下一個就給你辦，于是又給了我一個VIP號”。當然這只是一個玩笑話，其實際是一般性銀行的排隊叫號系統(tǒng)，都會根據(jù)卡類的等級，有優(yōu)先呼叫順序的，比如金卡優(yōu)先于銀卡用戶，銀卡優(yōu)先于普通卡用戶，以上講的就是普通卡用戶在排隊時，遇到了兩個比她優(yōu)先級更高的顧客取號，才造成上述誤會的發(fā)生。

尋租“零空間”‘武侯服務(wù)’公眾平臺推行‘排號’服務(wù)

“排號”好在哪里？尋租“零空間”“我們依托行政審批服務(wù)的‘武侯服務(wù)’公眾平臺推行廣州如江智能科技的‘排號’服務(wù)，通過辦事服務(wù)從受理、審查、核準、制證全過程實現(xiàn)消息推送，全程公開透明，全程主動讓群眾監(jiān)督，壓縮尋租空間，山西自動排隊叫號機，推動尋租‘零空間’的實現(xiàn)，讓群眾辦事更愉快舒心?！薄芭盘枴狈?wù)整合了數(shù)據(jù)資源，為智慧治理提供了“新動能”，自動排隊叫號機廠家，由于端取號實現(xiàn)了企業(yè)群眾辦事行為的數(shù)據(jù)化，對“誰、什么時候、來辦了什么事、辦理結(jié)果如何、服務(wù)評價”等全過程辦事行為的數(shù)據(jù)實現(xiàn)了抓取，為政務(wù)服務(wù)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)支撐。同時，數(shù)據(jù)消息替代傳統(tǒng)短信，辦事過程信息推送更快速、穩(wěn)定，“無聲叫號”服務(wù)實現(xiàn)從短信升級至數(shù)據(jù)流量，短信服務(wù)費用逐步降低。此外，紙質(zhì)號票被電子號票取代，“一事一碼”電子票全流程跟蹤辦件過程，也在一定程度上減少了資源的投入，降低了的行政運行成本，為下一步利用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)進行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)治理、建設(shè)數(shù)字大廳打下了堅實基礎(chǔ)。武侯區(qū)將辦事取號遷移至，辦事群眾在手機端完成取號過程，到達大廳僅需掃碼簽到，不用再為排號取票而排隊，實現(xiàn)實體政務(wù)大廳進一步和互聯(lián)網(wǎng)融合，自動排隊叫號機參數(shù)，確保了群眾辦事更快更便捷，服務(wù)升級。

如江科技產(chǎn)品提供壹年免費維護，終身技術(shù)支持。免費維護期自產(chǎn)品交付驗收合格之日算起。免費維護期內(nèi)，屬系統(tǒng)本身技術(shù)問題或其他非人為因素而造成的故障，由公司免費保修（人為損壞、自然災害、部件燒壞不在保修范圍之內(nèi)）。免費維護期滿后，另行簽訂維護協(xié)議。為確保系統(tǒng)的良好運轉(zhuǎn)，具體維護方案如下：

1 建立安裝、日常維護、維修服務(wù)檔案，自動排隊叫號機功能，記錄設(shè)備的使用、維修情況。

2 安排專人負責協(xié)調(diào)此項目的售后服務(wù)工作。

3 免費提供系統(tǒng)使用培訓和軟件維護。

4 協(xié)助提供消耗品，保證易耗品的供應(yīng)。

5 我們將在管理上、制度上、物資上、技術(shù)上考慮該項目的售后服務(wù)，為該系統(tǒng)少出問題、不出問題提供保障。

故障處理承諾

保修期內(nèi)，對系統(tǒng)出現(xiàn)的問題，首先應(yīng)通過電話解決，如通過電話解決不了，拆出部件，寄件維修。保修期滿后，雙方可根據(jù)實際情況，軟件升級和改進事宜另行簽訂協(xié)議。

技術(shù)培訓

應(yīng)客戶要求，公司免費提供產(chǎn)品培訓服務(wù)；公司負責做好技術(shù)培訓，并免費提供技術(shù)資料。

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