排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商工作流程：

隨著科技技術(shù)，信息化時(shí)代的進(jìn)步，排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商的出現(xiàn)，觸摸排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商，給政務(wù)中心、服務(wù)大廳等其他領(lǐng)域帶來了許多便捷，緩解了排隊(duì)擁擠、場(chǎng)面混亂無章、插隊(duì)、嘈雜的問題，縮短辦事等候時(shí)間，提效率，也給群眾提供了公正，有序的辦事環(huán)境。

排隊(duì)叫號(hào)系統(tǒng)工作流程：

1、首先需要辦事的群眾，根據(jù)自己所要辦理的業(yè)務(wù)，從排隊(duì)叫號(hào)機(jī)上取一張?zhí)柶?，小票上有?hào)碼數(shù)字、前面的排隊(duì)人數(shù)、預(yù)計(jì)需要等候多久時(shí)間，日期時(shí)間，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)號(hào)碼自動(dòng)排成隊(duì)列；

2、取好小票的顧客持號(hào)票在等候區(qū)休息、等待，留意顯示屏顯示的信息或語音提示；

3、當(dāng)柜員辦理完一單業(yè)務(wù)后，按一下叫號(hào)器的“下一位”按鈕，此時(shí)，等候區(qū)的窗口呼叫顯示屏?xí)L動(dòng)顯示接下來受理的號(hào)碼和窗口號(hào)，并進(jìn)行語音播放；

4、等候區(qū)的顧客按照顯示屏和語音的提示，到窗口享受一對(duì)一服務(wù)。

排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商網(wǎng)點(diǎn)選型方案

1 全無線LED窗口屏方案

（常規(guī)無線 - 獨(dú)立窗口屏）

（常規(guī)無線 - 通欄窗口屏）

其中【柜臺(tái)評(píng)價(jià)器】為可選設(shè)備，【智能排隊(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)服務(wù)器】可以選配，將【排隊(duì)評(píng)價(jià)主控軟件】安裝在【排隊(duì)取號(hào)機(jī)】上；

【無線呼叫器】與【窗口LED顯示屏】通過安裝與【排隊(duì)取號(hào)機(jī)】上的433無線收發(fā)通訊模塊進(jìn)行通訊；

其中【通欄LED窗口屏】使用無線通訊方式與【排隊(duì)取號(hào)機(jī)】通訊，根據(jù)項(xiàng)目情況可使用LED同步屏控制、網(wǎng)絡(luò)控制或485有線控制方式進(jìn)行對(duì)【通欄LED窗口屏】的控制，具體硬件選型可聯(lián)系我司技術(shù)人員。

全無線工作方式，確保系統(tǒng)穩(wěn)定的前提下讓前期實(shí)施安裝與后期管理更方便，能極大縮短實(shí)施周期，以達(dá)到節(jié)省實(shí)施與管理成本的目的。

【排隊(duì)評(píng)價(jià)主控軟件】與數(shù)據(jù)安裝于【智能排隊(duì)評(píng)價(jià)系統(tǒng)服務(wù)器】上，無線排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商，所有的基礎(chǔ)設(shè)置參數(shù)設(shè)置都存放于服務(wù)器上，便于統(tǒng)一管理與容災(zāi)。系統(tǒng)管理人員只要在局域網(wǎng)內(nèi)的任意一臺(tái)電腦使用瀏覽器訪問服務(wù)器并通過權(quán)限認(rèn)證即可對(duì)系統(tǒng)實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控與管理。

2 全有線LED窗口屏方案

（常規(guī)有線 - 獨(dú)立窗口屏）

【柜臺(tái)呼叫器】為硬件呼叫器設(shè)備，在采用軟件呼叫器（叫號(hào)客戶端）的情況下，可以直接將軟件呼叫器安裝于柜臺(tái)工作站電腦上。

3 全軟件以太網(wǎng)LCD窗口屏方案

直接將【軟件呼叫客戶端】安裝于柜臺(tái)工作站電腦上替代硬件呼叫器。采用【LCD窗口屏】設(shè)備，直接接入到業(yè)主的局域網(wǎng)絡(luò)中；該方案的優(yōu)勢(shì)為硬件少，利用現(xiàn)有的局域網(wǎng)絡(luò)；

【LCD窗口屏】支持任意區(qū)域劃分、播放視頻與圖片、滾動(dòng)字幕、遠(yuǎn)程管理與定時(shí)開關(guān)機(jī)免去日常維護(hù)。

軟件叫號(hào)：無需外接設(shè)備，工作電腦端一鍵安裝，支持界面窗口隨意拖拽位置，切換精簡(jiǎn)模式；

設(shè)備支持WIFI，可無需多部署網(wǎng)線，大廳排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商，界面操作簡(jiǎn)單，安裝便捷，只需要預(yù)留一路電源即可；

窗口功能

支持多模版選擇功能、多種皮膚選擇，支持前端不同分辨率數(shù)據(jù)展示，支持多元化數(shù)據(jù)組合顯示；

多模版選擇功能、多元化數(shù)據(jù)組合顯示，支持定制界面字段數(shù)據(jù)顯示，支持多種界面數(shù)據(jù)切換播放，支持橫豎屏顯示模式；

異形窗口屏介紹

異形窗口屏專為政務(wù)窗口量身打造，既保留原有LED長條屏裝飾風(fēng)格更豐富了窗口內(nèi)容色彩展示；正面采用防眩光玻璃，透光性好，山西排隊(duì)叫號(hào)機(jī)廠商，防水防塵，提高液晶屏幕平均壽命；

全金屬結(jié)構(gòu)加鋁材外框， 鍍鋅防銹背板，具有防塵、抗震、抗干擾特點(diǎn)；正面采用防眩光玻璃，透光性好，防水防塵，提高液晶屏幕平均壽命；

評(píng)價(jià)功能

本系統(tǒng)的建設(shè)是利用滿意度雙屏交互系統(tǒng)來事項(xiàng)窗口人員和辦事人員的互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)辦事人員對(duì)窗口服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)意見?？梢詫⑥k事人員對(duì)窗口工作人員的服務(wù)評(píng)價(jià)信息自動(dòng)傳輸?shù)胶笈_(tái)管理中心，使管理層對(duì)每位窗口工作人員的工作情況一目了然。使管理人員可將客戶與辦事窗口之間可能激化的矛盾化解在初始階段。

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