




常見的認(rèn)證制度包括:產(chǎn)品認(rèn)證、服務(wù)認(rèn)證、管理體系認(rèn)證三大類,目前開展的商品售后服務(wù)認(rèn)證屬于三大類中的服務(wù)認(rèn)證,其依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)為GB/T27922-2011。我國開始服務(wù)認(rèn)證的實踐探索,陸續(xù)開展了綠色市場認(rèn)證、信息安全服務(wù)資質(zhì)認(rèn)證、汽車玻璃零配安裝服務(wù)認(rèn)證和商品售后服務(wù)認(rèn)證等工作。人民對于高質(zhì)量的服務(wù)需求日益增長,健康養(yǎng)老、非、物業(yè)、商品售后和銀行營業(yè)網(wǎng)點等服務(wù)認(rèn)證項目,就是為滿足服務(wù)消費升級進(jìn)行的良好實踐。


企業(yè)通過在咨詢公司協(xié)助下建立、實施、評價售后服務(wù)認(rèn)證體系,整體提升服務(wù)質(zhì)量水平,以達(dá)到終增強顧客忠誠度、滿意度,以實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升。服務(wù)認(rèn)證是基于顧客感知、關(guān)注組織質(zhì)量管理和服務(wù)特性滿足程度的新型認(rèn)證制度,是對服務(wù)提供者的管理及服務(wù)水平是否達(dá)到相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的合格評定活動。服務(wù)認(rèn)證對企業(yè)的作用:通過符合性評定與對企業(yè)服務(wù)特性的深度挖掘,itss認(rèn)證需要多少錢,提供給企業(yè)以改進(jìn)服務(wù)的信息,itss認(rèn)證咨詢公司,激發(fā)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,提升市場競爭力。


服務(wù)認(rèn)證的市場認(rèn)可度不斷提高。與人民生活息息相關(guān)的服務(wù)認(rèn)證已經(jīng)初具市場規(guī)模,為提高服務(wù)質(zhì)量,itss認(rèn)證哪家好,強化商品售后服務(wù)保障發(fā)揮著積極推動作用。服務(wù)認(rèn)證對企業(yè)的作用:通過符合性評定與對企業(yè)服務(wù)特性的深度挖掘,提供給企業(yè)以改進(jìn)服務(wù)的信息,激發(fā)企業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量和管理水平,提升市場競爭力。售后服務(wù)認(rèn)證對企業(yè)的意義,獲證客戶可以利用服務(wù)認(rèn)證證書進(jìn)行宣傳,宣城itss認(rèn)證,消除顧客的,讓顧客買的放心,用的安心,通過服務(wù)認(rèn)證傳遞信任。



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