武陟縣院將充分運(yùn)用電子評(píng)價(jià)器的的作用，推動(dòng)工作人員不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

“請(qǐng)您對(duì)我的服務(wù)開展評(píng)價(jià)，感謝！”

為大力開展以案促改工作及“抓公布、嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)、提素質(zhì)、保公平，讓人民群眾更滿意”主題活動(dòng)，窗口好差評(píng)評(píng)價(jià)器，不斷提升服務(wù)水準(zhǔn)，武陟縣院在服務(wù)中心的各服務(wù)窗口統(tǒng)一配備了好差評(píng)評(píng)價(jià)器，這也是該院發(fā)布的通暢群眾監(jiān)督管理方式、提高干員責(zé)任意識(shí)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)效能的強(qiáng)有力措施。該院在服務(wù)中心服務(wù)廳內(nèi)設(shè)置了8臺(tái)電子評(píng)價(jià)器，該評(píng)價(jià)器采用如江智能科技的系統(tǒng)方案，設(shè)備上顯示了窗口服務(wù)人員的名字、相片，配有“十分滿意、滿意、基本上滿意、不滿意”四個(gè)評(píng)價(jià)選擇項(xiàng)，來訴人民群眾在辦好辦理手續(xù)后，能夠及時(shí)、事實(shí)地對(duì)工作人員的業(yè)務(wù)狀況作出評(píng)價(jià)。

“電子評(píng)價(jià)器的開啟，實(shí)現(xiàn)了人民群眾對(duì)窗口工作人員服務(wù)水平的即時(shí)監(jiān)管，有益于改進(jìn)工作作風(fēng)，提升渠道服務(wù)水平，從而提高人民群眾滿意度！”相關(guān)工作人員講到，“并且，各窗口人員服務(wù)項(xiàng)目的評(píng)價(jià)結(jié)論將做為年末評(píng)優(yōu)評(píng)先的關(guān)鍵根據(jù)，促進(jìn)其不斷提升服務(wù)質(zhì)量！”下一步，武陟縣院將充分運(yùn)用電子評(píng)價(jià)器的的作用，根據(jù)按時(shí)采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，立即搜索窗口單位的不夠和薄弱點(diǎn)，并實(shí)現(xiàn)合理整頓，推動(dòng)工作人員不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)質(zhì)量和效率，好差評(píng)評(píng)價(jià)器，勤奮讓人民群眾對(duì)工作更滿意。

朔城區(qū)消防援救大隊(duì)與廣州如江科技合作設(shè)定電子服務(wù)評(píng)價(jià)器

為公布接納社會(huì)監(jiān)督和評(píng)價(jià)，進(jìn)一步加強(qiáng)消防行政服務(wù)基本建設(shè)，好差評(píng)評(píng)價(jià)器軟件，提高消防服務(wù)項(xiàng)目的品質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，朔城區(qū)消防援救大隊(duì)與廣州如江科技合作，增設(shè)電子服務(wù)評(píng)價(jià)器和消防政務(wù)服務(wù)中心評(píng)價(jià)問卷調(diào)查表，政務(wù)服務(wù)中心“好差評(píng)”規(guī)章制度，讓辦事人員對(duì)大隊(duì)有關(guān)工作人員的業(yè)務(wù)開展立即評(píng)價(jià)，政務(wù)好差評(píng)評(píng)價(jià)器，進(jìn)一步回復(fù)廣大群眾對(duì)消防工作中的新期待、新要求。

評(píng)價(jià)器材有多選作用，具有“十分滿意、滿意、基本上滿意、不滿意”四個(gè)評(píng)價(jià)按鍵，前去申請(qǐng)辦理消防業(yè)務(wù)流程的技術(shù)人員可手動(dòng)控制對(duì)大隊(duì)有關(guān)工作人員的工作態(tài)度開展綜合性評(píng)價(jià)，還可以根據(jù)電腦數(shù)據(jù)按時(shí)對(duì)服務(wù)項(xiàng)目滿意度開展查詢，決不讓網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器變成擺放。針對(duì)大隊(duì)工作人員而言，“好差評(píng)”制度的創(chuàng)建是鼓勵(lì)，都是監(jiān)管。

一方面我們可以通過人民群眾給的“好差評(píng)”，提高自身的工作效率；另一方面，“好差評(píng)”體制時(shí)時(shí)刻刻監(jiān)管著大家，警告自身，傳輸工作壓力，進(jìn)而勉勵(lì)大家更為積極給予有溫度、有速率和有看法的服務(wù)項(xiàng)目。下一步，大隊(duì)將于再次普遍征求群眾意見的前提下，把工作重點(diǎn)放到數(shù)據(jù)信息判斷和結(jié)果運(yùn)用層面，制訂改進(jìn)措施，立即整改措施。根據(jù)評(píng)價(jià)器的購(gòu)買，標(biāo)準(zhǔn)了工作人員本身的方式心態(tài)，嚴(yán)防了“門想進(jìn)、臉難看、事不好辦”的狀況。

該計(jì)劃方案依靠流行的Android機(jī)器設(shè)備及電腦操作系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)，選用大規(guī)格液晶觸摸屏，能夠完成信息及密碼輸入、圖象聲頻信息收集、消費(fèi)者評(píng)價(jià)，能夠同時(shí)表明業(yè)務(wù)查詢信息、同歩表明PC或終端設(shè)備顯示屏具體內(nèi)容、同時(shí)進(jìn)行TTS語音提示，能夠發(fā)布通知、公示、在相應(yīng)的時(shí)長(zhǎng)播放圖片或視頻的營(yíng)銷宣傳展現(xiàn)，還能夠動(dòng)態(tài)性拓展一些定做的APP運(yùn)用，可以解決現(xiàn)階段工作中對(duì)話框普遍存在一些問題，使工作中對(duì)話框做到更強(qiáng)的服務(wù)項(xiàng)目水平。商品關(guān)鍵機(jī)器設(shè)備 四核Cpu（構(gòu)架）萬清晰度前置；適用內(nèi)嵌；環(huán)繞聲音箱。電腦操作系統(tǒng)，智能化電腦操作系統(tǒng)；外部設(shè)備超清屏，屏幕的分辨率1280*1080?? 輸出設(shè)備點(diǎn)電容傳感器觸摸聲頻視頻適用不滿意評(píng)價(jià)器視頻自動(dòng)保存作用照片宣傳策劃等。通信插口、適配網(wǎng)線端口、串口通信控制方式網(wǎng)絡(luò)接口辦公環(huán)境環(huán)境濕度：相對(duì)性，非緩解壓力機(jī)殼材料塑膠控制面板開關(guān)電源適配器，無內(nèi)置電池.

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