喜訊|廣州如江智能科技有限公司中標(biāo)湖南某市政項(xiàng)目

湖南省某市采用如江科技觸摸排隊(duì)叫號機(jī)，如江科技作為采購清單成員單位，致力于為客戶提供售前售后安裝調(diào)試的整個(gè)過程以及技術(shù)指導(dǎo)，公司成立于2008年，是一家從事商用顯示設(shè)備研發(fā)設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。公司匯集了國內(nèi)的研發(fā)技術(shù)精英，觸摸排隊(duì)叫號機(jī)品牌，結(jié)合多年的市場經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)筑了高水平的研發(fā)技術(shù)平臺。公司擁有完全自主知識產(chǎn)權(quán)的產(chǎn)品，擁有多項(xiàng)技術(shù)，多個(gè)產(chǎn)品獲得創(chuàng)新獎(jiǎng)。

為進(jìn)一步提升群眾安全感和滿意度，更好地為群眾辦事。從即日起，準(zhǔn)格爾旗政務(wù)大廳交管大隊(duì)窗口在大廳啟用大屏幕排隊(duì)叫號系統(tǒng)，提高辦事效率。大屏幕排隊(duì)叫號系統(tǒng)以排隊(duì)叫號設(shè)備和窗口顯示屏組成。辦事群眾在“準(zhǔn)格爾旗政務(wù)信息服務(wù)港”公眾號進(jìn)行業(yè)務(wù)排隊(duì)叫號之后，即可在休息區(qū)通過大屏幕排隊(duì)叫號系統(tǒng)，了解自己辦業(yè)務(wù)的窗口狀態(tài)，業(yè)務(wù)辦理過程一目了然。

二十年前，因?yàn)槲镔Y短缺，我們經(jīng)歷過排隊(duì)購買生活用品的時(shí)代，二十年后，在產(chǎn)品日益豐富的中國，觸摸排隊(duì)叫號機(jī)軟件，排隊(duì)現(xiàn)象又走進(jìn)了我們的生活。伴隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和居民收入的提高，城市居民參與各類消費(fèi)活動、辦理金融業(yè)務(wù)、出入政務(wù)大廳等越來越頻繁，在醫(yī)院、銀行、政務(wù)大廳排長隊(duì)成為普遍現(xiàn)象，景區(qū)一到節(jié)假日，更是人山人海，人們飽受排隊(duì)等待之苦。

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，網(wǎng)上預(yù)約等應(yīng)用迅速融入排隊(duì)領(lǐng)域，大程度提高了用戶體驗(yàn)，但仍存在不少弊端。人多預(yù)約號會瞬間搶空，無法緩解大部分用戶的；預(yù)約系統(tǒng)和現(xiàn)場排隊(duì)系統(tǒng)相互獨(dú)立，不能實(shí)時(shí)交互，即使線上預(yù)約了，到現(xiàn)場依然人多擁擠，效率低；有些用戶預(yù)約后不能按時(shí)到達(dá)，導(dǎo)致現(xiàn)場時(shí)而人少空等，時(shí)而人多混亂。

造成問題的根本原因在于預(yù)約系統(tǒng)雖然實(shí)現(xiàn)線上參與但不能與現(xiàn)場叫號管理系統(tǒng)融合互通，實(shí)時(shí)交互。而只是在原有排隊(duì)系統(tǒng)前加一個(gè)預(yù)約登記功能，臨場后仍需排隊(duì)，而用戶并不能通過手機(jī)隨時(shí)掌據(jù)現(xiàn)場人多人少，觸摸排隊(duì)叫號機(jī)公司，什么時(shí)候去合理，所以他認(rèn)為僅預(yù)約系統(tǒng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能解決排隊(duì)的主要問題，如江科技研發(fā)團(tuán)隊(duì)歷時(shí)一年余，研發(fā)了智能觸摸排隊(duì)叫號機(jī)，該系統(tǒng)解決了線上排隊(duì)不能與現(xiàn)場數(shù)據(jù)融合同步，實(shí)時(shí)交互以及不能與用戶手機(jī)聯(lián)網(wǎng)，實(shí)時(shí)查進(jìn)度的問題，可線上排號，現(xiàn)場掃碼排號或打印小票取號，線下與現(xiàn)場集成融合，數(shù)據(jù)同步，并將現(xiàn)場顯示屏數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步到每個(gè)終端用戶手機(jī)，到號前提醒用戶，并可隨時(shí)掌握排隊(duì)進(jìn)度。

可用現(xiàn)有硬件設(shè)備低成本升級，適用于景區(qū)，醫(yī)院，政務(wù)，大廳，體檢，車站、銀行﹨實(shí)體店等人多排隊(duì)場景，解決排隊(duì)系統(tǒng)升級的幾大技術(shù)指標(biāo)：線上與現(xiàn)場集成融合，數(shù)據(jù)同步；到號前提醒，手機(jī)實(shí)時(shí)查進(jìn)度；排隊(duì)等待時(shí)間的實(shí)時(shí)算法與智能分流；可刷臉取號，到號刷臉或掃碼驗(yàn)號，自動開閘放行；”有了我們的觸摸排隊(duì)叫號機(jī)，讓一切排隊(duì)變得輕松，已不再遙不可及，”

排隊(duì)叫號的組成

1、排隊(duì)叫號主機(jī)?？梢岳斫鉃橐慌_立式的，帶觸摸功能的電腦。屏幕上設(shè)置相應(yīng)功能的按鈕，能過點(diǎn)擊按鈕，主機(jī)會自動打印出一張排隊(duì)小票，上面顯示您的編號，要辦理的業(yè)務(wù)，以及前面還有多少人在等待辦理等信息。有的排隊(duì)主機(jī)增加了刷身份證的功能，還有的具備預(yù)約功能。

2、呼叫器。上面有很多的功能按鍵，有些按鍵是數(shù)字+功能（比如：呼叫、重呼、地址、暫停辦理業(yè)務(wù)等）。主要是供柜臺人員呼叫所用，呼叫器按下呼叫按鈕，主機(jī)就會發(fā)出指令，通過聲音提示下一位來辦理業(yè)務(wù)。

3、窗口屏。是顯示此窗口的窗口編號及可辦理的業(yè)務(wù)信息，也可以顯示一些歡迎詞，更重要的是和呼叫器配合顯示當(dāng)前要辦理的編號信號。如歡迎XXXX號到XX窗口辦理業(yè)務(wù)等。還有一種是綜合屏，功能類似，用來顯示多個(gè)窗口當(dāng)前辦理的業(yè)務(wù)信息。大家可能看到過，有的窗口屏不是LED的電子屏，而是像液晶電視似的液晶屏，這種窗口屏是利用信息發(fā)布系統(tǒng)和排隊(duì)系統(tǒng)對接實(shí)現(xiàn)的，濟(jì)南觸摸排隊(duì)叫號機(jī)，這樣做，更顯得高大上，當(dāng)然成本也會高很多。

4、評價(jià)器。此設(shè)備為可選項(xiàng)，主要是為了在辦理業(yè)務(wù)完成之后，辦事人員對服務(wù)人員進(jìn)行一下評價(jià)，一般分為非常滿意、滿意、一般、不滿意等。

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