公眾號(hào)代運(yùn)營(yíng)公司提供的服務(wù)涵蓋了公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)的多個(gè)方面，以下是其主要的服務(wù)內(nèi)容： 1.基礎(chǔ)設(shè)置 為企業(yè)提供公眾號(hào)的注冊(cè)、個(gè)性化設(shè)置等服務(wù)。包括設(shè)計(jì)頭像和二維碼介紹；對(duì)接第三方渠道資源等功能配置以及自動(dòng)回復(fù)的設(shè)定（關(guān)鍵詞回復(fù)和用戶信息回復(fù)）。此外還涉及自定義菜單功能的開發(fā)和使用等基礎(chǔ)性工作，這些都有助于建立企業(yè)品牌的線上形象與互動(dòng)平臺(tái)。 2.賬號(hào)與內(nèi)容管理 負(fù)責(zé)公眾平臺(tái)的日常運(yùn)維和內(nèi)容創(chuàng)作發(fā)布工作，如文案編輯排版及推送圖文視頻等內(nèi)容輸出形式，以滿足目標(biāo)受眾的興趣點(diǎn)和企業(yè)需求，為進(jìn)行策劃制作并巧妙植入廣告意圖，以達(dá)到營(yíng)銷目的。同時(shí)會(huì)定期分析數(shù)據(jù)來(lái)優(yōu)化策略，提高影響力。具體指標(biāo)有閱讀量、轉(zhuǎn)發(fā)量及用戶增長(zhǎng)情況統(tǒng)計(jì)等等，每月還會(huì)供給內(nèi)容的閱覽率等相關(guān)數(shù)據(jù)的分析報(bào)告供參考決策使用。 3.粉絲與用戶管理 制定并執(zhí)行一套完善的拓客方案，來(lái)吸引更多新用戶關(guān)注公號(hào)，增加流量入口，并通過(guò)線上線下相結(jié)合的方式進(jìn)行活動(dòng)推廣，來(lái)促進(jìn)老用戶的留存活躍度，提升忠誠(chéng)度建設(shè)等工作；還包括處理投訴收集反饋意見等重要環(huán)節(jié)在內(nèi)，都需認(rèn)真對(duì)待執(zhí)行到位，方可確保項(xiàng)目成功落地實(shí)施并取得預(yù)期成果。 除了以上之外，還有諸如智能客服系統(tǒng)支持運(yùn)用H5技術(shù)傳播設(shè)計(jì)方案，提供電商售前售后服務(wù)等一系列增值服務(wù)，也是不可忽視的存在。